Hotel Ker Alberte
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Korisne informacije
Prijava od: | 13:00 |
|---|---|
Odjava prije: | 11:00 |
Kućni ljubimci | Kućni ljubimci nisu dopušteni |
Usluge
Wi-Fi veza
Klimatizacija
Shuttle prijevoz do zračne luke
Bazen
Centar za fitness
24-satna recepcija
Više o hotelu Hotel Ker Alberte
Hotel Ker Alberte
Hotel Ker Alberte nalazi se u Cayenneu, a nudi besplatni WiFi, vanjski bazen otvoren tijekom cijele godine i terasu za sunčanje. Gosti mogu uživati u restoranu u sklopu objekta. Besplatno privatno parkiralište dostupno je u okviru objekta.
Recenzije od 
Poslovni putnici
Napisano: 17. tra 2026.
Boravak: ožu, 2026
An enchanted break
Very welcome from the team in general. A favorite in particular for Yamina who receives us at breakfast! Very welcome! She will certainly make you taste her delicious pancakes! I recommend.
Odgovor hotela
Napisano: 17. svi 2026.
Chère Madame,
Merci d’avoir pris de le temps de nous laisser votre très gentil message !
Nous l’avons transmis à toute l’équipe car votre satisfaction est notre plus belle récompense à vous servir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Ker Alberte.
À très bientôt !
Merci d’avoir pris de le temps de nous laisser votre très gentil message !
Nous l’avons transmis à toute l’équipe car votre satisfaction est notre plus belle récompense à vous servir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Ker Alberte.
À très bientôt !
Parovi
Napisano: 8. srp 2026.
Boravak: sij, 2026
AWFUL WELCOME
Beautiful establishment and pleasant pool, but the welcome and housekeeping staff need a complete overhaul, not worthy of a four-star rating...
When you request an additional service, you feel like you are asking for the moon and bothering certain people (the little blonde at the front desk and the head of housekeeping, more busy chatting together than responding to their clients' needs...)
My wife, who has a disability (fibromyalgia), was very upset by the disrespectful attitude of these two individuals who ruined the beginning of her stay in Guyana.
The housekeeping staff is not very friendly either.
Nevertheless, I still highlight the warm and very professional welcome from Tatiana at the front desk, as well as the friendliness of the bartender and the restaurant staff.
When you request an additional service, you feel like you are asking for the moon and bothering certain people (the little blonde at the front desk and the head of housekeeping, more busy chatting together than responding to their clients' needs...)
My wife, who has a disability (fibromyalgia), was very upset by the disrespectful attitude of these two individuals who ruined the beginning of her stay in Guyana.
The housekeeping staff is not very friendly either.
Nevertheless, I still highlight the warm and very professional welcome from Tatiana at the front desk, as well as the friendliness of the bartender and the restaurant staff.
Odgovor hotela
Napisano: 12. srp 2026.
Cher Monsieur Ludovic NG.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui en effet date de plusieurs mois, d’un long séjour en décembre 2025, avant la fermeture annuelle des congés de notre équipe. Nous nous souvenons de chaque séjour car nous avons sincèrement toujours à cœur de prendre soin de nos clients.
Sachez que nous sommes sincèrement désolés de lire, après 6 mois, que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes, notamment en ce qui concerne votre perception de l'accueil et du service des équipes de réception et des étages.
Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous allons échanger avec la responsable du service des chambres afin de comprendre précisément la situation que vous décrivez, car la qualité de l'accueil et le respect de chacun de nos clients sont des priorités pour notre établissement.
Nous sommes toutefois surpris par certains points de votre retour. Durant votre séjour, et jusqu'à votre départ à la fermeture saisonnière de l'hôtel pour Noël 2025, aucune insatisfaction ne nous a été exprimée, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’échanger à ce sujet, d'intervenir immédiatement ou différemment, et /ou d'apporter une solution que vous auriez trouvée plus adaptée, ce que nous faisons bien volontiers en tant que petit établissement soucieux du confort de nos clients.
Par ailleurs, nous avions noté que toutes les demandes complémentaires formulées pendant votre séjour avaient été prises en charge avec attention par l'ensemble de notre équipe de réception.
Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil de Tatiana ainsi que la gentillesse de notre barman et de notre équipe de restauration, et nous souhaitons également reconnaître l'engagement de l'ensemble de notre personnel qui vous a accompagné et s’est efforcé de répondre à vos attentes tout au long de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que vous soyez repartis avec ce ressenti et prenons vos remarques au sérieux dans une démarche d'amélioration continue.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite,
Très cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui en effet date de plusieurs mois, d’un long séjour en décembre 2025, avant la fermeture annuelle des congés de notre équipe. Nous nous souvenons de chaque séjour car nous avons sincèrement toujours à cœur de prendre soin de nos clients.
Sachez que nous sommes sincèrement désolés de lire, après 6 mois, que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes, notamment en ce qui concerne votre perception de l'accueil et du service des équipes de réception et des étages.
Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous allons échanger avec la responsable du service des chambres afin de comprendre précisément la situation que vous décrivez, car la qualité de l'accueil et le respect de chacun de nos clients sont des priorités pour notre établissement.
Nous sommes toutefois surpris par certains points de votre retour. Durant votre séjour, et jusqu'à votre départ à la fermeture saisonnière de l'hôtel pour Noël 2025, aucune insatisfaction ne nous a été exprimée, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’échanger à ce sujet, d'intervenir immédiatement ou différemment, et /ou d'apporter une solution que vous auriez trouvée plus adaptée, ce que nous faisons bien volontiers en tant que petit établissement soucieux du confort de nos clients.
Par ailleurs, nous avions noté que toutes les demandes complémentaires formulées pendant votre séjour avaient été prises en charge avec attention par l'ensemble de notre équipe de réception.
Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil de Tatiana ainsi que la gentillesse de notre barman et de notre équipe de restauration, et nous souhaitons également reconnaître l'engagement de l'ensemble de notre personnel qui vous a accompagné et s’est efforcé de répondre à vos attentes tout au long de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que vous soyez repartis avec ce ressenti et prenons vos remarques au sérieux dans une démarche d'amélioration continue.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite,
Très cordialement,
La Direction
Poslovni putnici
Napisano: 21. lip 2026.
Boravak: lip, 2026
Perfect
Everything was perfect
Room breakfast
Restaurant
Very kind staff
Room breakfast
Restaurant
Very kind staff
Odgovor hotela
Napisano: 22. lip 2026.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela est la meilleure récompense à servir nos clients !
Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela est la meilleure récompense à servir nos clients !
Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Poslovni putnici
Napisano: 4. kol 2025.
Boravak: srp, 2025
Beautiful place
Friendly Welcoming in this charming colonial mansion. I stayed there in 2024 and with great pleasure returned.
Cozy room by the pool , very well served breakfast and beautiful menu in the evening at dinner. Recommend
Cozy room by the pool , very well served breakfast and beautiful menu in the evening at dinner. Recommend
Poslovni putnici
Napisano: 22. lip 2025.
Boravak: kol, 2024
Great.
Paradise on earth, right in the center of Cayenne, super modern and comfortable rooms, super friendly owner and with lots of conversation, great breakfast, at night the noise of frogs, everything is really great
Odgovor hotela
Napisano: 29. lip 2025.
Cher Client !
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de mettre une appréciation ! Nous progressons, entre autre, grâce aux retours de nos clients que nous prenons toujours en compte. Merci sincèrement pour vos commentaires positifs et d’encouragement pour notre équipe et notre établissement ; sachez que ceux-ci sont, pour notre part, la meilleure récompense de notre dévouement à vous servir !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
Très sincèrement,
L’Equipe KER ALBERTE
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de mettre une appréciation ! Nous progressons, entre autre, grâce aux retours de nos clients que nous prenons toujours en compte. Merci sincèrement pour vos commentaires positifs et d’encouragement pour notre équipe et notre établissement ; sachez que ceux-ci sont, pour notre part, la meilleure récompense de notre dévouement à vous servir !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
Très sincèrement,
L’Equipe KER ALBERTE
Izvrsna lokacija
4, rue du Docteur Sainte, Cayenne, 97300, Francuska Gvajana|0,99 km od centra grada
Prijava i odjava
Prijava od:
13:00
Odjava prije:
11:00
Dobro je znati
Kućni ljubimci nisu dopušteni
Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.
Hotel Ker Alberte: često postavljana pitanja
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