Skyscannerova pravila o kolačićima

Što su kolačići i slične tehnologije?

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se postavlja na vaš uređaj (npr. računalo ili pametni telefon) putem web-preglednika na zahtjev web-stranica koje posjećujete ili aplikacija koje upotrebljavate. Ona pohranjuje podatke na vašem uređaju na određeno (ograničeno) vrijeme. Kolačići omogućuju Skyscanneru da prepozna vas i vaš uređaj svaki put kada posjetite Skyscanner.

Neki kolačići koje upotrebljavamo uklanjaju se čim napustite našu web-stranicu ili aplikaciju jer te podatke ne trebamo pohraniti između posjeta. Suprotno tome, „trajni” kolačići omogućuju našim uslugama ili oznakama da vas prepoznaju kada nas ponovno posjetite i automatski isteknu na definirani datum isteka, osim ako ih prethodno ne izbrišete. Trajni kolačići koje Skyscanner stavi na vaš uređaj nikada neće biti pohranjeni dulje od dvije godine od datuma vašeg posljednjeg posjeta. Postoje alati za provjeru datuma isteka kolačića, a tu funkciju može sadržavati vaš preglednik.

U svojim aplikacijama možemo upotrebljavati i slične tehnologije koje nazivamo „oznake”, „pikseli za praćenje”, „isječci koda”, „URL-ovi za praćenje”, „lokalna pohrana”, „skripte”, „paketi za razvojne programere” („SDK-ovi”) i „identifikatori uređaja”. Te tehnologije implementirane su unutar naših usluga i mogu se upotrebljavati zajedno s tekstualnim kolačićima kako bismo omogućili pohranjivanje ili prenošenje informacija na uređaj ili s uređaja kojim se koristite za pristup Skyscanneru.

Za potrebe ovih Pravila sve ćemo te tehnologije u aplikacijama i na web-stranicama zajedno nazivati „kolačići i slične tehnologije”.

S vremena na vrijeme možemo dodavati, uklanjati ili ažurirati kolačiće i internetske tehnologije koje upotrebljavamo u svojim uslugama.

Glavne kolačiće i slične tehnologije koje upotrebljavamo na datum objave ovih Pravila možete pregledati u odjeljku Koje kolačiće i slične tehnologije upotrebljavamo i kako ih možete isključiti? u okviru ovih Pravila.

Svrha obaveznih kolačića ili sličnih tehnologija

Ovi kolačići i slične tehnologije prikupljaju bitne podatke koji su nužni za pravilno funkcioniranje web-stranice i aplikacije. Ove kolačiće ne možete isključiti jer bez njih Skyscanner ne bi funkcionirao. Skyscanner ih upotrebljava u sljedeće svrhe:

• Upotrebljavamo ih kako bismo prepoznali jeste li na našoj web-stranici prvi put ili ste se vratili te kako bismo prikaz svojih usluga prilagodili vama, primjerice, na način da usluge prikažemo na jeziku kojim ste se koristili ili u valuti koju ste odabrali, ili da vam prikažemo vaša nedavna pretraživanja.
• Upotrebljavamo ih kako bismo zabilježili jeste li dovršili kupnju odnosno rezervaciju na stranici pružatelja usluge putovanja na koju ste preusmjereni putem naših platformi.
• Upotrebljavamo ih kako bismo pružali funkcionalnosti kao što je planiranje putovanja na temelju kupnji odnosno rezervacija izvršenih na Skyscanneru i web-stranicama naših pružatelja usluga putovanja.
• Upotrebljavamo ih kako bismo pamtili informacije koje su neophodne za određivanje prikaza rezultata pretraživanja, kao što su postavke jezika i valute ili značajke proizvoda koje vam nudimo na temelju čimbenika kao što su uređaj koji upotrebljavate ili geografska lokacija na razini vašeg grada ili države.
• Upotrebljavamo ih kako bismo pamtili vaše kriterije pretraživanja (kao što su rute, datumi i broj putnika) dok se prebacujete između stranica, kao i za prosljeđivanje tih podataka pružateljima usluga putovanja na čije stranice budete preusmjereni putem Skyscannera ili kako bismo vas uputili do određenih mjesta u okviru svojih platformi.
• Upotrebljavamo ih kako bismo mogli prikupljati važne informacije o tome kako se upotrebljavaju naši proizvodi i usluge koji utječu na ključne odluke o proizvodima, novitetima i promjenama te značajkama koje nudimo na određenim tržištima.
• Upotrebljavamo ih kako bismo osigurali da naše usluge budu sigurne od automatiziranih sustava, robota i aktivnosti kojima je cilj prijevara korisnika.
• Upotrebljavamo ih kako bismo omogućili funkcionalnost prijavljivanja i usluge korisničke podrške.

Neke od tih obaveznih kolačića i sličnih tehnologija pružaju treće strane. Za više informacija o tim osnovnim tehnologijama koje upotrebljavaju Skyscanner i treće strane pogledajte odjeljke „Obavezni kolačići i slične tehnologije Skyscannera” i „Obavezni kolačići i slične tehnologije trećih strana” u okviru ovih Pravila.

Svrha kolačića za unaprijeđeno korisničko iskustvo (tzv. analitičkih kolačića) ili sličnih tehnologija

Analitički kolačići i slične tehnologije Skyscanneru omogućuju prikupljanje informacija o tome kako se posjetitelji koriste našim platformama. Informacije prikupljene putem ovih analitičkih kolačića i sličnih tehnologija Skyscanner upotrebljava za sastavljanje izvještaja o korištenju svojih platformi. Te će informacije Skyscanneru pomoći u mjerenju i poboljšanju učinkovitosti svojih platformi.

Skyscanner upotrebljava analitičke kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o tome kako se posjetitelji koriste našim platformama. Te se informacije upotrebljavaju za izradu izvještaja koji nam pomažu da poboljšamo Skyscannerovu uslugu te analiziramo i mjerimo učinkovitost značajki koje uvodimo s ciljem unaprjeđenja svojih platformi. Osim toga, aktivnost korisnika osnova je na kojoj se temelji rad naših timova za razvoj proizvoda.

Vaši se podaci pohranjuju ili im se pristupa putem kolačića i sličnih tehnologija koji se upotrebljavaju za optimiziranje vašeg korisničkog iskustva na našim platformama. Bez njih naše platforme ne bi bile tako jednostavne za korištenje i ne bismo vam mogli pružiti najbolje korisničko iskustvo koje možemo.

Ovi kolačići i slične tehnologije pomažu poboljšati vaše korisničko iskustvo omogućujući nam sljedeće:

• da vas prepoznamo kada pristupate našim platformama s različitih uređaja kako bismo vam mogli pružiti bolje korisničko iskustvo; i
• da pratimo, testiramo i saznamo više o tome kako korisnici pronalaze naše usluge, upotrebljavaju ih i kako im pristupaju – primjerice, da saznamo koju ste trgovinu aplikacijama upotrijebili za preuzimanje naše aplikacije na svoj uređaj i jeste li preuzeli našu aplikaciju nakon što ste kliknuli oglas.

Ovi kolačići i slične tehnologije pomažu nam u donošenju odluka o tome kako razvijati ili pružati naš proizvod na način koji zadovoljava vaše potrebe na najbolji mogući način. Možete odbiti upotrebu tih kolačića na uređaju slijedeći upute u odjeljku Kako mogu povući svoj pristanak na upotrebu kolačića i sličnih tehnologija? u okviru ovih Pravila.

Svrha kolačića za personalizirane oglase (uključujući rješenja za oglase trećih strana) ili sličnih tehnologija

Kada pristanete na personalizaciju oglasa ili ponuda, podatke koje prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija možemo upotrebljavati i kako bismo vam prikazivali personalizirane oglase, ponude, marketinške i promotivne poruke na Skyscanneru ili kako bismo vam izravno slali marketinške poruke putem elektroničkih kanala ako ste odobrili primanje takvih poruka. Primjerice, ako rezervirate hotel putem naše web-stranice ili aplikacije ili vas pak preusmjerimo s naše web-stranice ili aplikacije kako biste na stranicama pružatelja usluga putovanja ugovorili rezervaciju, informacije koje prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija mogli bismo upotrebljavati za personalizaciju oglasa koje vam prikazujemo ili za slanje personaliziranih marketinških poruka relevantnih za vašu rezervaciju koje se temelje na informacijama o vašem odredištu, datumima putovanja, uslugama koje ste odabrali ili prijevozniku s kojim putujete. Te podatke također možemo upotrijebiti za pružanje relevantnih informacija o odredištu na koje putujete, kao što su korisne informacije o samom odredištu ili najnoviji podaci o vremenskoj prognozi, ili kako bismo vas zamolili da napišete recenziju ili preporuke o mjestima koja ste posjetili.

Ovi kolačići i slične tehnologije pomažu Skyscanneru i našim pružateljima marketinških usluga da poboljšamo i ocijenimo uspješnost određenih oglasnih kampanja kako bismo osigurali da vam se prikazuju samo oni oglasi koji su relevantni za vas i kako vam se ne bi prikazivali oglasi koje ste već vidjeli.

Možete odbiti da se Skyscanner služi vašim podacima za personalizaciju oglasa slijedeći korake navedene u odjeljku Kako mogu povući svoj pristanak na upotrebu kolačića i sličnih tehnologija? u okviru ovih Pravila.

Ako odbijete dati pristanak da se služimo vašim podacima, prestat ćemo upotrebljavati te kolačiće kako bismo saznali više o vama. To podrazumijeva i da vam se neće prikazivati personalizirani oglasi, ponude i marketinške poruke kad upotrebljavate našu web-stranicu ili aplikaciju. Međutim, i dalje će vam se kad upotrebljavate našu web-stranicu ili aplikaciju prikazivati oglasi ili ponude temeljene na kontekstualnim informacijama prisutnim na stranici ili zaslonu koji gledate. Primjerice, ako ste tražili let za London, možda će vam se na toj web-stranici prikazati oglas koji se odnosi na hotel u Londonu.

Više o oglasima na Skyscanneru možete saznati u odjeljku Kako se vaši podaci koriste za oglašavanje? u okviru ovih Pravila.

Za personalizaciju oglasa na određenim platformama služimo se tehnologijom. Kada pristanete na personalizaciju oglasa na tim platformama, pružateljima kao što su Facebook, Google i TikTok („Oglašivačka rješenja trećih strana”) prenosimo podatke o putovanjima koja ste pretraživali, aviokartama koje ste kupili putem Skyscannera, datumima na koje želite putovati, značajkama koje ste isprobali i slično. To radimo u svrhu prilagođavanja, optimizacije i poboljšanja relevantnosti oglasa koji vam se prikazuju u okviru oglašivačke mreže povezane s oglasima trećih strana.

Kada podatke prenosimo pružateljima oglasa trećih strana kao što su Facebook, Google i TikTok, to radimo pomoću alata koje nam oni osiguravaju. Te podatke oni mogu upotrebljavati i za personalizaciju značajki i sadržaja (uključujući oglase i preporuke) koje vidite na njihovim mrežama s ciljem optimizacije isporuke oglasa te za potrebe istraživanja i razvoja, u skladu s njihovim pravilima o zaštiti privatnosti (primjerice, pogledajte Pravila o zaštiti privatnosti koja se primjenjuju na Facebooku i Pravila o zaštiti privatnosti koja se primjenjuju na TikToku).

Većina tih oglasa bit će prilagođena vama, odnosno relevantna za vas, a možemo ih podijeliti u dvije kategorije. Prva kategorija obuhvaća oglase koji su prilagođeni vama na temelju podataka koje smo prikupili mi ili pružatelji oglasa treće strane dok ste upotrebljavali naše usluge. Ti podaci uključuju, primjerice, informacije o vašoj općoj lokaciji (grad ili država), pretraživanjima na Skyscanneru ili prethodnim rezervacijama i kupnjama („Podaci povezani sa Skyscannerom”). Primjerice, ako ste kupili aviokartu za Rim, prikazivat će vam se oglasi o hotelima u Rimu, a ne, recimo, o hotelima u Parizu (Pariz je lijep, ali to bi moglo biti pomalo iritantno!). Podaci povezani sa Skyscannerom nikada neće sadržavati vaše ime i prezime, podatke za kontakt ili druge podatke na temelju kojih bi vas se moglo identificirati u stvarnom svijetu. Druga kategorija obuhvaća oglase koji su prilagođeni vama na temelju podataka nad kojima nemamo uvid niti možemo njima upravljati, a koje od vas prikupljaju druge platforme (koje nisu povezane sa Skyscannerom) kada upotrebljavate druge web-stranice ili platforme koje nisu povezane sa Skyscannerom („Platforme koje nisu Skyscanner”). Zajednički naziv za njih je „oglasi na temelju interesa”.

Podatke potrebne za isporuku ovih oglasa na temelju interesa pohranjuju platforme koje nisu Skyscanner uz vašu IP adresu i/ili ID kolačića, tako da vam se oglasi mogu prikazivati, a da platforme koje nisu Skyscanner ne trebaju pohraniti nikakve podatke (primjerice, vaše ime i prezime te adresu) koji bi omogućili da vas se može identificirati u stvarnom svijetu.

Kada pristanete na personalizaciju oglasa, podatke koje prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija možemo upotrebljavati i kako bismo vam na Skyscanneru prikazivali personalizirane oglase te marketinške i promotivne poruke ili da bismo vam slali poruke ako ste odobrili primanje takvih poruka. Primjerice, ako putem Skyscannera kupite aviokartu ili vas sa Skyscannera preusmjerimo na stranice nekog od naših partnera, podatke koje prikupimo putem kolačića i sličnih tehnologija možemo upotrijebiti za personalizaciju oglasa koje vam prikazujemo ili za slanje personaliziranih marketinških poruka relevantnih za vašu kupnju koje se temelje na informacijama o vašem odredištu, datumima putovanja, uslugama koje ste odabrali ili prijevozniku s kojim putujete.

Skyscanneru možete uskratiti pristanak za upotrebu vaših podataka za personalizaciju oglasa slijedeći korake navedene u odjeljku Kako mogu povući svoj pristanak na upotrebu kolačića i sličnih tehnologija? u okviru ovih Pravila.

Kada povučete pristanak na upotrebu svojih podataka za personalizaciju oglasa, pružatelji oglasa treće strane više neće moći upotrebljavati vaše podatke u svrhu oglašavanja. Također, platforme koje nisu Skyscanner neće vam moći prikazivati personalizirane oglase na Skyscannerovoj web-stranici ili u aplikaciji, kao ni bilo gdje drugdje na internetu. Oglasi će vam se i dalje prikazivati, ali ti oglasi neće biti prilagođeni vašim interesima. Nakon što povučete pristanak na upotrebu svojih podataka za personalizaciju oglasa, Skyscanner treba provesti vaš zahtjev te će proteći neko vrijeme prije nego što uočite bilo kakve promjene u svom doživljaju pregledavanja i pretraživanja interneta.

Tko upravlja kolačićima i sličnim tehnologijama?

Kolačićima i sličnim tehnologijama koje su dio naših usluga upravljamo mi sami ili treće strane koje djeluju u naše ime. Postoje i neki kolačići i druge tehnologije koje smo implementirali u svrhe oglašavanja i kojima upravljaju nezavisne treće strane. Više o tim trećim stranama i o tome kako isključiti njihove kolačiće možete pronaći u odjeljku Koje kolačiće i slične tehnologije upotrebljavamo i kako ih možete isključiti? u okviru ovih Pravila.

Oglasi koje ćete možda vidjeti kad upotrebljavate platforme koje nisu Skyscanner

Nakon što napustite Skyscannerovu web-stranicu ili aplikaciju i počnete upotrebljavati platforme koje nisu Skyscanner, možda ćete vidjeti personalizirane oglase za Skyscanner ili naše odabrane partnere. Ti oglasi mogu biti prilagođeni vama i prikazivati vam se na temelju podataka koje su Skyscanner i platforme koje nisu Skyscanner prikupile o vama. Primjerice, ako ste putem Skyscannera ili neke druge platforme koja nije Skyscanner tražili let iz Edinburgha za London, a mi smo od platformi koje nisu Skyscanner zatražili da naš oglas prikažu korisnicima koji iskažu interes za putovanje u London, platforme koje nisu Skyscanner mogle bi vas svrstati u tu kategoriju korisnika i prikazati vam naš oglas. Ponekad se vaši osobni podaci, poput e-mail adrese ili telefonskog broja, šalju platformama koje nisu Skyscanner kako bi se vaši podaci mogli povezati s drugim podacima koje oni prikupljaju kako bi formirali ciljanje publike odnosno isporučili ciljane oglase.

Možete uskratiti pristanak za upotrebu vaših podataka za personalizaciju oglasa na platformama koje nisu Skyscannerove slijedeći korake navedene u odjeljku Kako mogu povući svoj pristanak na upotrebu kolačića i sličnih tehnologija? u okviru ovih Pravila.

Obavezni kolačići i slične tehnologije

U tablici u nastavku navedeni su osnovni kolačići koje upotrebljavaju Skyscanner i treće strane na datum objave ovih Pravila. Koji će se kolačići upotrebljavati ovisi tome kojim se uređajem/platformom koristite.

Osnovni kolačići i tehnologije praćenja trećih strana

Kolačići za unaprijeđeno korisničko iskustvo (tzv. analitički kolačići) i slične tehnologije

U tablici u nastavku navedeni su kolačići koji se upotrebljavaju na datum objave ovih Pravila kako bi se poboljšalo vaše korisničko iskustvo i Skyscanneru omogućilo sastavljanje izvješća o korištenju web-stranice i aplikacije. Koji će se kolačići upotrebljavati ovisi tome kojim se uređajem/platformom koristite. Gdje je to moguće, uključili smo i poveznicu za isključivanje upotrebe kolačića trećih strana na pojedinačnoj razini. Isključiti ih možete klikom na poveznicu u tablici na svakom uređaju koji upotrebljavate za pristupanje Skyscanneru.

Personalizirani kolačići za oglašavanje i slične tehnologije

To su kolačići i slične tehnologije koje se na datum objave ovih Pravila upotrebljavaju za personalizaciju oglasa koje vam prikazujemo. Gdje je to moguće, uključili smo i poveznicu za isključivanje upotrebe kolačića trećih strana i sličnih tehnologija na pojedinačnoj razini. Isključiti ih možete klikom na poveznicu u tablici na svakom uređaju koji upotrebljavate za pristupanje Skyscanneru.

Skyscanner također može surađivati s drugim odabranim brendovima s ciljem boljeg razumijevanja interesa svojih korisnika, primjerice, utvrđivanjem toga koji korisnici na Skyscanneru posjećuju i stranice određenih trećih strana.

Isključivanje kolačića putem postavki privatnosti na Skyscannerovoj web-stranici i u aplikaciji

Najučinkovitiji način upravljanja kolačićima i sličnim tehnologijama na Skyscanneru je upotreba postavki za privatnost koje pružamo u okviru našeg proizvoda.

Kolačićima koji se ne smatraju obaveznima i sličnim tehnologijama koje se upotrebljavaju na vašem uređaju možete upravljati tako da otvorite https://www.skyscanner.net/privacy-settingspostavke privatnosti na Skyscannerovoj web-stranici ili putem izbornika u našoj aplikaciji. Ove postavke omogućuju vam da prihvatite ili isključite uporabu kolačića koji se ne smatraju obaveznima i sličnih tehnologija kojima se koristimo za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva ili onih tehnologija koje upotrebljavamo za personalizaciju ponuda ili oglasa koje vidite.

Postavke preglednika ili uređaja

Drugi način isključivanja kolačića i sličnih tehnologija je putem postavki preglednika ili uređaja koji upotrebljavate za pristup našim uslugama. Internetski preglednici kao što su Chrome, Safari, Firefox, Opera i Edge imaju postavke koje vam omogućuju kontrolu nad načinom prikupljanja i ustupanja vaših podataka trećim stranama. Obično ti preglednici omogućuju pregled svih kolačića koje pohranjuju na vašem uređaju, njihovo brisanje ili prilagođavanje postavki za buduće prikupljanje. Upute o tome kako pristupiti takvim funkcijama i upotrebljavati ih nalaze se na stranici https://www.aboutcookies.org.

Nedostatak uporabe postavki preglednika ili uređaja za povlačenje svojeg pristanka jest to što ćete na taj način isključiti mnoge kolačiće i slične tehnologije koji su neophodne za funkcioniranje naših usluga, a to će pak značiti da će neke ili sve naše značajke i funkcije možda prestati raditi. Zbog toga vam preporučujemo ciljani pristup pri povlačenju vašeg pristanka na upotrebu kolačića. Primjerice, ako želite isključiti kolačiće i slične tehnologije koje se upotrebljavaju u svrhu posluživanja oglasa temeljenih na interesu, možete blokirati samo njih (umjesto da isključite sve kolačiće) putem gore spomenutih postavki privatnosti na Skyscanneru.

Mnogi preglednici i treće strane nude specijalizirani softver za blokiranje oglasa, „proširenja” ili alate koji vam omogućuju blokiranje uporabe svih kolačića za oglašavanje. Ako našim uslugama pristupate putem uređaja s operativnim sustavom iOS ili Android, možete u okviru postavki svog uređaja upravljati načinom na koji se vaši podaci upotrebljavaju u određene svrhe, npr. u svrhu praćenja i oglašavanja.

Korisne informacije o tome kako upravljati time koji će vam se oglasi prikazivati i kako ograničiti svoju izloženost oglasima na temelju interesa općenito na internetu možete pronaći na sljedećim stranicama: http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org i http://youronlinechoices.eu. Pomoću tu navedenih usluga možete isključiti većinu oglasa na temelju interesa koje upotrebljavamo mi i druge web-stranice.