Novotel Paris Gare De Lyon

Name: Novotel Paris Gare De Lyon
Address: 2 Rue Hector Malot, Quinze-Vingts, Pariz, 75012, Francuska, Pariz, Île-de-France, 75012, Francuska

+ 153

Pariz: pronađite najbolji hotel za svoje datume, po cijeni ili vlastitom ukusu

Usporedite ponude za hotel Novotel Paris Gare De Lyon sa stotine stranica, sve na jednom mjestu

Potražite ponudu s besplatnim otkazivanjem ili izvrsnim ocjenama

Usporedba soba i cijena

Uspoređujemo ponude sa stotina stranica kako bismo za vas pronašli najbolju ponudu

Uspoređujemo ponude sa stotina stranica kako bismo za vas pronašli najbolju ponudu

Korisne informacije

Prijava od:	15:00
Odjava prije:	12:00
Doručak	Doručak je dostupan
Kućni ljubimci	Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu
Djeca	U ovom hotelu djeca su dobrodošla

Usluge

Wi-Fi veza

Parking

Klimatizacija

Shuttle prijevoz do zračne luke

Bazen

Centar za fitness

Više o hotelu Novotel Paris Gare De Lyon

Novotel Paris Gare De Lyon

Hotel Novotel Paris Gare de Lyon smješten je nasuprot kolodvora Gare de Lyon, u srcu Pariza, a nudi grijani unutarnji bazen otvoren 7 dana u tjednu i fitness centar otvoren 24 sata dnevno.

Recenzije od

Spomenuli putnici

Obitelji

Napisano: 10. kol 2026.

Fantastic

It was interesting!
Train and bus were near and available!
The breakfast was fantastic and delicious☕️
The employees couldn’t speak English.
The train station is the front of Novotel and the transportation is very fast and easy!
We payed city taxes but it was cheaper than other hotels and city’s.

Obitelji

Napisano: 29. srp 2026.

TOP-NOTCH STAY

Clean hotel, very well located, the staff is very friendly.
The breakfast selection is very good; everyone finds something they like.
The pool is pleasant after long days of walking around Paris.
Every day, there is a restocking of products in the minibar, which is very pleasant during a heatwave.

Parovi

Napisano: 15. srp 2026.

Abusive practices, blackmail, and double billing, AVOID AT ALL COSTS!

A scandalous and deeply traumatic experience at this hotel. After paying for my first night and parking on-site (€321), the front desk claimed the next day that they had 'refunded me by mistake' due to a bug in their system.
Having received no refund to my bank account (the €321 charge having indeed gone through), I refused to pay a second time. Taking advantage of the fact that I had booked a second consecutive night with them, the person who was at the front desk (Julie) exerted unacceptable pressure: she threatened to block my access to my room and to withhold my luggage and personal effects as long as I did not pay again.
Taken hostage and under duress, I had to give in to this blackmail and pay a second sum of €286 to be able to retrieve my private belongings. They therefore extorted €286 too much from me, while half-admitting that the first payment had indeed been received.
Withholding a guest's belongings to force them to pay for the malfunction of their own computer system is totally illegal.

Odgovor hotela

Napisano: 16. srp 2026.

Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre nouveau commentaire ainsi que le ton employé avec beaucoup d’étonnement.
Nous comprenons parfaitement que la situation ait pu être source d’incompréhension, notamment face au remboursement automatique du premier paiement effectué. Celui-ci fait suite à un incident technique du terminal de paiement. Il est également possible que le remboursement n’apparaisse pas immédiatement sur votre compte bancaire en raison des délais de traitement propres aux établissements bancaires.
Nous tenons toutefois à rappeler qu’il n’y a jamais eu de double facturation ni aucune tentative de vous « arnaquer ». La situation vous a été expliquée à plusieurs reprises par nos équipes, d’abord directement à la réception, puis par e-mail à votre demande du 15 juillet à 15h30. Dans cet échange, nous vous avons transmis les justificatifs bancaires attestant du premier paiement ainsi que de son remboursement.
C’est précisément en raison de cette annulation automatique du premier règlement, qui n’a finalement pas été encaissé par notre établissement, qu’un nouveau paiement vous a été demandé. Comme tout établissement hôtelier, nous sommes tenus de recueillir le règlement des prestations fournies avant de maintenir l’accès à la chambre. Si les explications apportées ou la manière dont cette situation vous a été présentée n’ont pas répondu à vos attentes, nous le regrettons et nous en excusons.
Nos équipes ont pris le temps nécessaire pour vous accompagner dans cette situation, aussi bien lors de vos échanges à la réception que par écrit. Dans une volonté d’apaiser ce moment désagréable, plusieurs gestes commerciaux vous ont également été proposés, notamment la prise en charge du parking ainsi que des petits-déjeuners.
Nous regrettons d’autant plus que ce même retour ait été publié à trois reprises (via notre questionnaire de satisfaction, Google et Tripadvisor), alors même que nos équipes vous avaient apporté les explications demandées et transmis les justificatifs correspondants.
Nous ne pouvons en revanche laisser entendre que notre établissement aurait cherché à vous facturer indûment ou à vous extorquer une somme. Cette affirmation ne correspond pas à la réalité des faits. Notre seule démarche était de récupérer le règlement d’une nuitée effectivement consommée, le premier paiement ayant été automatiquement annulé et jamais perçu par notre hôtel.
Le Novotel Paris Gare de Lyon est un établissement attaché à la satisfaction de ses clients et à la qualité de ses pratiques, comme en témoignent également les nombreux retours positifs laissés par nos clients.
Nous regrettons sincèrement que cet incident technique ait généré une telle incompréhension et restons dans l’attente de votre confirmation par e-mail à h1735-fo@accor.comque le remboursement du premier paiement a bien été reçu sur votre compte.
Léa – Service Qualité
Novotel Paris Gare de Lyon

Obitelji

Napisano: 13. srp 2026.

Hotel to check off for a visit to Paris

A great hotel for visiting Paris when arriving from Lyon. You can drop off your things upon arrival in Paris to go visit the capital. The hotel is great, the rooms are very spacious, the bedding is super. The bathroom is also large and nice with glass that tints for the shower that overlooks the room. The best part of the hotel is a beautiful pool with a tropical ambiance to relax after your day of sightseeing.

Obitelji

Napisano: 7. srp 2026.

Boravak: svi, 2026

Avoid!

It is a hotel that to be 4 stars, as announced, 4 stars are missing. It is bad from the cordiality of the attendants to the despair with the arrangement and cleanliness of the rooms.

Odgovor hotela

Napisano: 15. srp 2026.

Dear Guest,
We are truly sorry to learn that your stay did not meet your expectations. While we can assure you that our hotel is officially classified as a 4* hotel, we regret that your experience did not reflect the standards associated with this rating.
Your comments regarding both our service and the cleanliness of your room are particularly concerning, as they do not reflect the level of quality we strive to provide every day.
We would be grateful if you could contact us by email to share more details about what happened during your stay. Your feedback will help us better understand the situation.
We hope to have the opportunity to hear from you and regain your trust in the future.
Léa – Service Qualité
Novotel Paris Gare de Lyon

Vrlo dobra lokacija

4,4

2 Rue Hector Malot, Quinze-Vingts, Pariz, 75012, Francuska|3,37 km od centra grada

Prijava i odjava

Prijava od:

15:00

Odjava prije:

12:00

Dobro je znati

Djeca

U ovom hotelu djeca su dobrodošla

Dodatni kreveti

Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.

Dječji krevetići

u dobi od 2 g. ili mlađe

Besplatno

Kućni ljubimci

Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu

Doručak

Doručak je dostupan

Opcije doručka

Kineski doručak, Američki doručak, Kontinentalni doručak, Bezglutenski doručak, Vegetarijanski doručak

Cijena doručka

22 € po osobi

Vrijeme doručka

Pon – čet od 06:30 do 09:30, pet – ned od 07:00 do 10:00

Važne informacije hotela

Gosti su prilikom prijave dužni predočiti identifikacijsku ispravu s fotografijom i kreditnu karticu. Molimo, imajte na umu da svi posebni zahtjevi ovise o raspoloživosti i mogući su dodatni troškovi. The fitness centre opens every day from 06:00 to 22:00. Please note that early check-in before 14:00 is subject to room availability and cannot always be guaranteed. Please note that baby cots are subject to availability and must be confirmed by the property. Chairs are available for children upon request. Please note that children under 16 years old can enjoy breakfast for free. Please note that when booking the "Two non-connecting Double rooms (2 people per room)" room type, the two rooms are not connected from inside. Please note that minors under 18 years-old are not allowed to stay in a room unless accompanied by an adult.

Mogući načini plaćanja

Ovaj hotel prihvaća sljedeće načine plaćanja: