Kanouya
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Korisne informacije
Prijava od: | 15:00 |
|---|---|
Odjava prije: | 10:00 |
Kućni ljubimci | Kućni ljubimci nisu dopušteni |
Usluge
Više o hotelu Kanouya
Kanouya
Objekt Kanouya nalazi se u gradu 'Omachi', na 33 km od znamenitosti Skijalište Tsugaike Kogen, te ima sobe s klima-uređajem i vrt.
Napisano: 16. lip 2024.
Napisano: 11. svi 2024.
Boravak: svi, 2024
Napisano: 31. lis 2022.
Boravak: lis, 2022
男湯がぬるくて、風邪ひきそなレベルでした、露天風呂もメンテナンス中で入れず残念でした
Napisano: 13. kol 2020.
Boravak: kol, 2020
HPとは全く異なる旅館でショック・・・
しっかりしているのかなぁ・・・と期待して伺ったところ
まず、旅館に着くと電気がところどころにしか点いていなく、まるでお化け屋敷のような印象。また、玄関先には滞在するお客様の靴が並んで片付けられていません。チェックイン時も宿帳の記載はなくキーを渡されるだけ。そのとき、子供がアレルギーがあるので部屋を変えて欲しい、というお客様、また最初に見せられた部屋の方が良いので変更してほしい、というお客様が2組いました。チェックインの接客時に女将らしき人が私たちの接客しながらそのクレームを聞き、他の従業員に変えてあげたら良いじゃない。。。と言っていました。私たちが予約した部屋はバス付だったはずなのに案内された部屋はシャワーのみの部屋。私もフロントへお願いしていた部屋と違う、ことを伝えたところすぐに他のお風呂付の部屋に変更して頂けました。
部屋に入るなりお布団が最初から敷かれており、お茶菓子も旅館なのにドーナッツのような袋詰めの個包装のお菓子がおかれており消費期限も書いておらず食べる気にはなりませんでした。
押し入れのノブが壊れたままであったり
畳の上には埃や髪の毛や食べカスらしきごみが落ちていたり掃除が行き届いていませんでした。部屋には虫がいたり、こんなに掃除していないところを見ると虫がいて当たり前と納得してしまって、畳には座りたくないな、と思ってしまった。
お料理も高級料理とは程遠く、作り置きのようなものばかりで上に掛かっているソースも肉も魚も同じものお刺身もドリップが酷く新鮮なものではありませんでした。お味噌汁を持ってくる・・・と言っても
中々持ってこないし、天ぷらには既に塩が振りかけられて塩っ辛い上にびちゃびちゃ。素麺はのびている。すき焼きは味がなく、ごはんは固いし黄ばんだようなお米。旅館で料理が不味いと思ったことは初めてです。
期待していた温泉も真っ暗でシャンプーも水で薄められているのでは？と思うくらい泡立ちが悪くよく見るとポンプの中ではシャンプーが分離していました。
朝食の準備をしている従業員の方たちはマスクを着用せず準備していました。
本当にGoToキャンペーン対象の宿なの？と疑ってしまうほど。
HPにあるような温泉宿を期待して1万円以上支払い予約をとると不満しか残りません！心地悪くて早く帰りたい～・・・って始終思っていた1泊でした。しかし、素泊まりや安いプランもあるようなのでコストを優先する方であればよいかもしれません。
Napisano: 27. srp 2020.
Boravak: srp, 2020
こんなひどい旅館は初めて
・到着後、駐車場の場所が分からず受付で聞こうとするも無人
・周辺を探して駐車場を見つけ今一度受付に行くも無人、呼んでも待っても誰もいない
・10分ほど待ち、出てきたのが、髪もボサボサ、襦袢のようにだらしない着物？姿のお婆さん
・と思いきや、電話が来たようでそのまま奥へ。こちらは放置
・更に10分ほど待ったあとようやくチェックイン。宿帳などの記入もなく鍵を渡される
・時間は16時、部屋に入るとすでに布団がしいてあり、茶卓などは部屋の隅に押しやられている
・お茶請けの賞味期限が切れている
・湯のみの中に乾いた海苔の切れ端が付着
・夕食の時間を4回確認される
・夕食の時間に食事処に行くと、どの食事時間のテーブルにもすでにすべての料理が並んでいた
・ドリップの出た色の悪いお造り、冷めた天ぷらには初めから塩がふりかかり、伸びきったそうめんの椀物。卓上七輪の鍋には小鉢と生卵がついていたのですき焼きかと思いきや、煮汁は薄い出汁のみでそのまま食べても薄味。最後まで卵の意味が分からず。茶碗蒸しに髪の毛。
・部屋のそこらじゅうにホコリ、テレビのリモコンがベタベタ。衛生面が心配になり大浴場は避けて部屋の風呂にするが、浴槽の排水溝は茶色くぬるぬる、底もぬるぬる、シャワーはチョロチョロ
・掛け布団を捲ると羽毛？ホコリ？が舞い上がり、くしゃみが止まらず
・朝食はルートインの無料朝食が高級に思えるような出来合いだらけの和食、みそ汁が濃すぎて飲めず。箸がなかったので従業員を探すも居らず、やっと見つけたお婆さん従業員？に話すと別の席の箸を寄越す
・チェックインの際カードOKと言われたが、チェックアウトでカードを出すと、お婆さん従業員に今はできない、しばらく待ってくれと言われる
・待つ間そのお婆さんが話しかけてくるが、何と下ネタ。
・靴は昨夕私が脱いだその形のまま。見送りもなし。
チェックインからアウトまでで、女将なのか従業員なのか分からないだらしない格好のお婆さん2人、配膳と思われるお婆さん1人しか見かけなかったが他に従業員はいないのか？
二食付き1万5千円は、高級旅館は別にして決して安価ではない。
宿の猛省、改善、客を迎え入れる最低限の衛生観念とサービスの再教育。このようなコロナ禍の中、衛生的ではない宿など営業の資格がない。
従業員が足りない、高齢化などで！当たり前のことができない理由があるのであれば予約の段階できちんと正直に明らかにする。
それが出来なければ、客の側が自衛としてこのような宿を選ばないことが必要。
Lokacija
Taira, 大町温泉郷, 398-0001 Ōmachi, Chūbu, Japan|5,75 km od centra grada
Prijava i odjava
Prijava od:
15:00
Odjava prije:
10:00
Dobro je znati
Kućni ljubimci nisu dopušteni
Djeci je potreban dodatni krevet za spavanje u sobi.
Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.