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Fillmore Garden Hotel Beicheng

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1 noćenje
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Korisne informacije

Prijava od:		14:00
Odjava prije:		12:00
Kućni ljubimci		Kućni ljubimci nisu dopušteni

Usluge

Wi-Fi veza
Parking
Klimatizacija
Centar za fitness
Lječilište
Restoran

Više o hotelu Fillmore Garden Hotel Beicheng

Fillmore Garden Hotel Beicheng

Disclaimer notification: Amenities are subject to availability and may be chargeable as per the hotel policy.

Recenzije od
Trip.com
Spomenuli putnici
Parovi

Napisano: 29. lip 2025.

升级了房型，尽管不临街，还是有点吵。看李健演唱会定的，离体育馆不远，二楼同庆楼的红烧肉好吃。早餐不错，大草坪上有人主办草坪婚礼。总之，性价比高。

Odgovor hotela

Napisano: 29. lip 2025.

非常感谢您的细致反馈与认可！没能让您在绝对安静环境入住，我们十分抱歉 。已标记您提到的 “有点吵” 情况，会排查噪音源（像设备运维、环境隔音等），努力优化客房隔音，后续也会更关注入住环境安静度，争取下次给您安静又舒适的体验，随时欢迎您再回来，我们一定全力弥补这次的小遗憾～
Obitelji

Napisano: 9. lip 2025.

地理位置有多偏僻，酒店的设施就有多好，成反比。
同庆楼旗下的酒店，泳池很不错，堪比五星级。
如果自驾，完全推荐。
前台的服务冷淡了一些，感觉不怎么欢迎客人。

Odgovor hotela

Napisano: 11. lip 2025.

尊敬的宾客，您好，非常感谢您选择入住同庆楼旗下酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验!您的反馈对我们至关重要。关于地理位置与设施:非常高兴得知您对我们酒店的环境和设施，尤其是泳池的认可!“我们确实致力于在宁静的环境中为自驾宾客提供媲美高端标准的硬件设施和度假体验。能得到您“堪比五星级”的评价，是对我们团队莫大的鼓励!关于自驾推荐:感谢您的自驾推荐!。我们会继续努力，为自驾宾客提供更完善的服务(如清晰的指引、充足的停车位等)，让您的旅程更加顺畅舒心。关于前台服务:非常抱歉您在入住时感受到了前台服务的冷淡，这绝非我们想要传递的待客之道。网我们始终强调“宾至如归”的服务理念，您所描述的情况让我们深感不安和重视。我们已将您的反馈转达给管理层及前台团队，并将立即加强服务意识和热情待客的培训，深刻反思服务流程，确保每一位到访的宾客都能感受到我们的真诚与热情。对于此次给您带来的不佳体验，我们深表歉意。再次感谢您对我们泳池和整体设施的肯定，也由衷感谢您指出了我们在服务环的不足。您的意见是我们进步的动力!期待您的下次莅临。
Poslovni putnici

Napisano: 12. svi 2025.

这说实话完全超预期，以为早餐很贵结果50块完全能接受，并且内容很丰富！！！完全满意！！快结束了西瓜吃完了餐厅的弟弟还帮着又切了一盘拿过来了～西瓜也很甜！而且浴缸也配了一次性的套垫！本来还说外卖买一个～真的满分！！！！！价格也便宜！！！！

Odgovor hotela

Napisano: 12. svi 2025.

尊敬的宾客，您好！感谢您选择合肥北城富茂花园酒店，再多的广告，不如大家的口口相传，我们向来重视口碑宣传，更加重视每一个客人的切身感受，只要您来到酒店，就是我们的贵客， 我们愿意尽最大的努力，让您的旅途勤劳动和兢兢业业的工作都是值得的。本酒店特有的一对一管家式服务，为您的旅途提供全程的咨询和贴心服务。期待您的再次光临！祝您生活开心，工作顺利！
Obitelji

Napisano: 7. svi 2025.

卫生环境还是可以的，就是沙发地下和床下面的灰有点多，酒店前台和客房服务都很不错，餐厅的一位女服务员，服务员态度就有点过分了，只是因为小孩多，闹腾了一些，一直板着一张脸，态度又好差，语气很不客气，知道小孩多为什么要在没上餐之前，上了一份带冰的水果，而且我们大人还特意嘱咐过了，水果饭后再上的

Odgovor hotela

Napisano: 7. svi 2025.

尊敬的客人，感谢您选择入住我们北城富茂花园酒店，并对我们的卫生环境、前台及客房服务给予肯定。同时，我们对您在餐厅遇到的不愉快体验深表歉意。
关于您提到的沙发和床底清洁问题，我们已反馈至客房部加强细节打扫，确保卫生无死角。对于餐厅服务员的态度问题，我们非常重视，已与相关部门沟通，将加强员工服务意识培训，避免类似情况再次发生。此外，关于水果上餐顺序的疏忽，我们也会优化服务流程，确保更贴心地满足客人的需求。
您的反馈对我们至关重要，我们真诚希望能有机会为您提供更好的入住体验。若您再次光临，我们将为您安排更周到的服务。再次感谢您的宝贵意见！ 若有其他需求，欢迎随时联系0551-6606-8888。
祝您旅途愉快!
Obitelji

Napisano: 4. svi 2025.

下午1点左右去办理入住，前台登记时开的大床，上楼发现是标间，联系前台更换，半天来人带我去楼下挺远的一间。身体极度不舒服，结果楼下的房间，窗外楼下敲锣打鼓做婚宴？无法休息，我问前台几点可以结束，答复不清楚，说因为其他房间没有打扫好。我想下午来入住也不算早啊？我联系我的管家，准备给我又换一间，拖着行李跑了三趟。下楼电梯口，杂物间门大开着，一屋子浴巾毛巾非常乱的全部堆积在地上？带我去的服务员赶忙上去把门关上，但是我已经看到了啊。于是，我外卖了很多一次性用品，卫生问题真应该好好检查一下。最后给我换的一个房间也是靠马路，这边的马路很多卡车货车，噪音也大。出门吃饭，让服务员打扫下房间，回来后发现打扫后的就是下图这样，无语。不知道携程这边五个钻怎么得来的？开饭店就好好开饭店，后面听人说这边的房间主要是婚宴赠送的。好吧，不会再来了。

Odgovor hotela

Napisano: 5. svi 2025.

尊敬的客人您好!非常感谢您选择入住我们北城富茂酒店，并对我们的服务提出宝贵的意见。对于您在入住期间遇到的种种不便，我们深表歉这确实未能达到我们应有的服务标准，在此向您真诚致歉。关于您反馈的 房型安排错误、换房效率低、卫生管理疏漏及噪音问题，我们已第一时间与相关部门核查并整改:
1.房型问题:因为您在网络预订的是行政豪华双床房，到前台办理需要调换成大床房，未给您调换成功，确实是我们的问题，我们后期会加强这方面的培训，确保信息准确传递，避免出现此类问题，我们像您表示真诚的歉意。
2.换房延迟:当天因婚宴接待导致客房协调不足，未能及时为您提供安静房间，我们深感抱歉，现已优化高峰期房态管理预案。
3.卫生问题:您提到的布草存放不规范及清洁不彻底的情况，我们已对保洁团队进行重新培训，并增加日常抽查力度确保卫生标准严格执行。
4.噪音干扰:酒店大床房靠北方向，靠近马路，每个人对声音敏感程度不同，为降低活动噪音，同时为受影响客人主动提供耳塞或更换至远离马路的房间。您的反馈对我们至关重要，我们已将此案例作为内部培训的重点，避免类似问题再次发生。 5卫生清洁问题，因未能为您及时提供续住打扫服务，影响了您的入住体验，我们对此深表歉意。为了表示歉意，为你提供一次免费入住体验。再次感谢您的监督，期待您的再次入住，祝您生活愉快。

Izvrsna lokacija

4,8

About 80 meters east of the intersection of Weiwu Road and Huainan North Road, Hefei, Kina|19,39 km od centra grada

Prijava i odjava

Prijava od:

14:00

Odjava prije:

12:00

Dobro je znati

Kućni ljubimci

Kućni ljubimci nisu dopušteni

Korištenje postojećim krevetima

Djeca mogu spavati u sobi besplatno. Nema dodatnih kreveta.

Dodatni kreveti

Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.

Fillmore Garden Hotel Beicheng: često postavljana pitanja

Hotel Fillmore Garden Hotel Beicheng je od centra grada Hefei udaljen 19.4 km.
Hotel Fillmore Garden Hotel Beicheng nalazi se u gradu Hefei (Kina) i udaljen je 19.4 km od centra grada Hefei.
Da, hotel Fillmore Garden Hotel Beicheng ima parkiralište.
Da, Fillmore Garden Hotel Beicheng ima restoran.