NH Madrid Zurbano
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Korisne informacije
Prijava od: | 15:00 |
|---|---|
Odjava prije: | 12:00 |
Doručak | Doručak je dostupan |
Kućni ljubimci | Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu |
Djeca | U ovom hotelu djeca su dobrodošla |
Usluge
Wi-Fi veza
Parking
Klimatizacija
Centar za fitness
24-satna recepcija
Restoran
Više o hotelu NH Madrid Zurbano
NH Madrid Zurbano
Hotel NH Madrid Zurbano smješten je u četvrti Chamberi u Madridu, 100 metara od bulevara Paseo de la Castellana. Objekt nudi besplatni WiFi te je od njega lako doći do postaja javnog prijevoza i trgovačkog centra IFEMA.
Recenzije od 
Ostali
Napisano: 28. srp 2026.
Excellent place to stay in Madrid
Whether for business or vacation, this hotel is an ideal option. The location is unbeatable; it is in a neighborhood with many restaurant options, museums, and shops nearby, and a quick connection to the tourist center. The facilities are very good, the breakfast is complete, and the hotel staff is the best.
Odgovor hotela
Napisano: 29. srp 2026.
Estimado Víctor !
Estamos muy agradecidos y complacidos por sus amables palabras en especial al staff del hotel.
Esperamos tenerle de nuevo entre nosotros.
Un cordial saludo
Estamos muy agradecidos y complacidos por sus amables palabras en especial al staff del hotel.
Esperamos tenerle de nuevo entre nosotros.
Un cordial saludo
Obitelji
Napisano: 28. srp 2026.
Handicapped-accessible room in poor condition without our consent
Very disappointed with our stay at the hotel. This is the third time in 4 years that we have come to this accommodation; the other times we were in the other building which is near the traffic light. Since we already knew the establishment, we arrived at the end of the day in Madrid. Bad surprise: we were given an accessible (handicapped) room without being warned, which is also in very poor condition (broken toilet, shower door that does not close), with a view of a very dark, borderline creepy service staircase. A few minutes later I went down to ask for another room; I was told that it was not possible because the hotel was full, so we did not sleep the first night because of the noise from the broken toilet. Room 203 should not be offered to guests. The next morning we made the request again to change rooms; the person at the front desk had not received the information and we received no commercial gesture. We changed rooms during the day, but I notice that in general the establishment is aging (condition of the floor, bedding, etc.); it deserves a renovation. Today I consider that it is not up to the standard of a 4-star hotel. On the day of departure, another surprise: the person at the front desk demanded 20 euros from me for having changed rooms. She told me that I went from a single room to a double, which is false. They have poor management of complaints; I do not recommend the establishment.
Odgovor hotela
Napisano: 29. srp 2026.
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement s'agissant de votre troisième séjour parmi nous. Précisément pour cette raison, nous espérons que vos précédentes visites vous auront permis de constater que la situation rencontrée cette fois-ci constitue une exception et ne reflète pas les standards habituels de service et de qualité que nous nous efforçons d'offrir à l'ensemble de nos clients.
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le problème technique affectant les toilettes de la chambre qui vous a été attribuée à votre arrivée. Cette situation n'aurait pas dû se produire et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment durant votre première nuit.
Concernant la salle de bain, nous souhaitons préciser que la chambre qui vous a été attribuée est une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. De ce fait, la configuration de la douche répond à des exigences spécifiques d'accessibilité et non à un défaut de ses équipements. Nous comprenons que ce type de chambre n'ait pas été à votre goût ou n'ait pas correspondu à vos préférences personnelles ; toutefois, il fait partie intégrante de l'inventaire habituel de l'hôtel et répond à toutes les normes et exigences requises pour ce type d'hébergement.
S'agissant de la vue, la chambre donne effectivement sur une cour intérieure. Bien que nous comprenions que cette configuration puisse ne pas correspondre à vos préférences, elle fait partie des différentes catégories de chambres proposées par l'hôtel.
Nous regrettons également le manque de suivi concernant votre demande de changement de chambre. Dès qu'une disponibilité l'a permis, notre équipe a procédé à votre relogement et nous sommes désolés que cette démarche n'ait pas été mieux accompagnée et communiquée par nos équipes.
Concernant le supplément de 20 €, nous souhaitons apporter une clarification. Ce montant ne correspondait pas à un passage d'une chambre individuelle à une chambre double, mais à l'attribution d'une chambre de catégorie supérieure bénéficiant d'une vue plus appréciée. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été expliquée de manière suffisamment claire lors de votre départ.
Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration continue.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Si vous souhaitez séjourner à nouveau dans notre établissement, n'hésitez pas à contacter directement la Direction de l'hôtel. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de nous adapter au mieux à vos préférences afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement s'agissant de votre troisième séjour parmi nous. Précisément pour cette raison, nous espérons que vos précédentes visites vous auront permis de constater que la situation rencontrée cette fois-ci constitue une exception et ne reflète pas les standards habituels de service et de qualité que nous nous efforçons d'offrir à l'ensemble de nos clients.
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le problème technique affectant les toilettes de la chambre qui vous a été attribuée à votre arrivée. Cette situation n'aurait pas dû se produire et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment durant votre première nuit.
Concernant la salle de bain, nous souhaitons préciser que la chambre qui vous a été attribuée est une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. De ce fait, la configuration de la douche répond à des exigences spécifiques d'accessibilité et non à un défaut de ses équipements. Nous comprenons que ce type de chambre n'ait pas été à votre goût ou n'ait pas correspondu à vos préférences personnelles ; toutefois, il fait partie intégrante de l'inventaire habituel de l'hôtel et répond à toutes les normes et exigences requises pour ce type d'hébergement.
S'agissant de la vue, la chambre donne effectivement sur une cour intérieure. Bien que nous comprenions que cette configuration puisse ne pas correspondre à vos préférences, elle fait partie des différentes catégories de chambres proposées par l'hôtel.
Nous regrettons également le manque de suivi concernant votre demande de changement de chambre. Dès qu'une disponibilité l'a permis, notre équipe a procédé à votre relogement et nous sommes désolés que cette démarche n'ait pas été mieux accompagnée et communiquée par nos équipes.
Concernant le supplément de 20 €, nous souhaitons apporter une clarification. Ce montant ne correspondait pas à un passage d'une chambre individuelle à une chambre double, mais à l'attribution d'une chambre de catégorie supérieure bénéficiant d'une vue plus appréciée. Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été expliquée de manière suffisamment claire lors de votre départ.
Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration continue.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Si vous souhaitez séjourner à nouveau dans notre établissement, n'hésitez pas à contacter directement la Direction de l'hôtel. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de nous adapter au mieux à vos préférences afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Poslovni putnici
Napisano: 26. srp 2026.
Comfortable and well-located
The area is very good. Inside it looks good, although sober. I was in room 467, fine for 2 people, normal bathroom and large shower. Basic amenities, only soaps, not even 1 bottle of water. It faces an interior courtyard. Open Wi-Fi. Normal closet. Large safe. It doesn't have a kettle, but I asked for one and it was no problem. I used room service from the Saona restaurant, it took 20 minutes and it was good. Good option, although it lacks a few details.
Odgovor hotela
Napisano: 28. srp 2026.
Estimado huésped,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el estado de las instalaciones y la comodidad de la habitación. Nos complace que el servicio de habitaciones le resultara ágil y de calidad, y que nuestro equipo pudiera atender su solicitud adicional de manera eficiente.
Tomamos nota de sus observaciones sobre los detalles que podrían mejorar la experiencia, ya que nuestra prioridad es ofrecer una estancia agradable y coherente con nuestros estándares de hospitalidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y seguir cumpliendo con sus expectativas.
Atentamente
LIDIA BARRIOS RIESGO
NH Madrid Zurbano
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el estado de las instalaciones y la comodidad de la habitación. Nos complace que el servicio de habitaciones le resultara ágil y de calidad, y que nuestro equipo pudiera atender su solicitud adicional de manera eficiente.
Tomamos nota de sus observaciones sobre los detalles que podrían mejorar la experiencia, ya que nuestra prioridad es ofrecer una estancia agradable y coherente con nuestros estándares de hospitalidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y seguir cumpliendo con sus expectativas.
Atentamente
LIDIA BARRIOS RIESGO
NH Madrid Zurbano
Pojedinci
Napisano: 25. srp 2026.
Good choice
Located in the Chamberí area, a quiet area, and the hotel is very comfortable, as well as clean and with good service.
Odgovor hotela
Napisano: 28. srp 2026.
Estimada Sara,
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la ubicación en Chamberí, la comodidad de nuestras instalaciones y la limpieza le resultaron satisfactorias.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio atento en un ambiente tranquilo y confortable, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle.
Será un placer volver a recibirle en su próxima visita.
Atentamente,
LIDIA BARRIOS RIESGO
NH Madrid Zurbano
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la ubicación en Chamberí, la comodidad de nuestras instalaciones y la limpieza le resultaron satisfactorias.
Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio atento en un ambiente tranquilo y confortable, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle.
Será un placer volver a recibirle en su próxima visita.
Atentamente,
LIDIA BARRIOS RIESGO
NH Madrid Zurbano
Ostali
Napisano: 23. srp 2026.
well located hotel with fabulous breakfast
It was my first visit to Madrid attending conference with hint of touring. Aircondition system, gym use, welcome drinks and cleanness was spotless and all staffs were kind and helpful. The biggest satisfaction comes from the breakfast-wide range of selection of all quality foods, which made my day very pleasant.
Odgovor hotela
Napisano: 24. srp 2026.
Thank you very much for your wonderful review.
We are delighted to know that you enjoyed your first visit to Madrid and that our location, cleanliness, air conditioning, gym facilities, welcome drink, and the service provided by our team all contributed to a positive experience.
We are especially pleased that our breakfast was the highlight of your stay. Offering a wide variety of high-quality products is something we take great pride in, and it is rewarding to know it helped make your days even more enjoyable.
Thank you again for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Madrid.
Kind regards,
We are delighted to know that you enjoyed your first visit to Madrid and that our location, cleanliness, air conditioning, gym facilities, welcome drink, and the service provided by our team all contributed to a positive experience.
We are especially pleased that our breakfast was the highlight of your stay. Offering a wide variety of high-quality products is something we take great pride in, and it is rewarding to know it helped make your days even more enjoyable.
Thank you again for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Madrid.
Kind regards,
Vrlo dobra lokacija
Zurbano, 79-81, Chamberí, Madrid, 28003, Španjolska|2,52 km od centra grada
Prijava i odjava
Prijava od:
15:00
Odjava prije:
12:00
Dobro je znati
U ovom hotelu djeca su dobrodošla
Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.
Za više informacija o dodavanju dječjeg krevetića obratite se hotelu.
Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu
Doručak je dostupan
Opcije doručka
Kontinentalni doručak
Cijena doručka
21 € po osobi
Vrijeme doručka
Pon – ned od 07:00 do 10:30
In response to the coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property. Food and beverage services at this property may be limited or unavailable due to the coronavirus (COVID-19). Due to the coronavirus (COVID-19), this property is taking steps to protect the safety of guests and staff. Certain services and amenities may be reduced or unavailable as a result. ◉ Please note that the parking is only suitable for small cars. ◉ The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property. ◉ Please note that pets are allowed upon request and subject to approval. Dogs and cats are allowed, max. weight 25kg. A charge of €25 per pet, per night will be applied (max. 2 pets per room). Guide dogs free of charge.ge.
Please note that under Royal Decree 933/2021, effective February 1, 2025, hotels in Spain may request certain personal information at check-in, including but not limited to identification, address, email, and phone number for guests 14 and older, as well as proof of relationship with minors under 14.
Ovaj hotel prihvaća sljedeće načine plaćanja: 
Cash
NH Madrid Zurbano: često postavljana pitanja
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