Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera
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Korisne informacije
Prijava od: | 12:00 |
|---|---|
Odjava prije: | 12:00 |
Kućni ljubimci | Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu |
Usluge
Wi-Fi veza
Parking
Klimatizacija
24-satna recepcija
Restoran
Za nepušače
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Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera
Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera nalazi se u Lleidi, na povoljnoj lokaciji s izravnim pristupom autocesti A-2 koja povezuje Barcelonu i Zaragozu. Nudi besplatni WiFi, besplatno privatno parkiralište i švedski stol za doručak.
Recenzije od 
Parovi
PT
Napisano: 30. kol 2026.
Boravak: kol, 2026
Well located between Barcelona and Zaragoza — but parking can be tricky for combustion cars
A well-located hotel if you're traveling between Barcelona and Zaragoza. Staff are young but efficient, and breakfast has everything you'd expect from an Ibis.
The one downside if you're driving a combustion-engine car is that parking can be hard to come by — about half the car park is taken up by a Tesla Supercharger, plus at least two more non-Tesla EV chargers.
The one downside if you're driving a combustion-engine car is that parking can be hard to come by — about half the car park is taken up by a Tesla Supercharger, plus at least two more non-Tesla EV chargers.
Obitelji
Napisano: 7. lip 2026.
Boravak: lip, 2026
Unfulfilled reservation and very poor management
We booked two double rooms with a queen bed for a two-night stay one month in advance: one for my wife and me, and another for our daughters aged 11 and 13.
Upon our arrival, late at night, we were informed that due to a serious management error at the hotel, they could not provide us with the two reserved rooms. Apparently, they had assigned the same room to two different guests. As a consequence, instead of the two double rooms we booked, we were given one double room and one single room.
The proposed solution was completely unacceptable: placing a mattress on the floor of the single room to compensate for the lack of a proper bed. It is unacceptable to pay for a double room and end up sleeping under these conditions due to a mistake that is solely the hotel's responsibility.
Additionally, we found ants in the bathroom, which demonstrates a concerning lack of cleanliness and maintenance.
The most disappointing aspect was not just the mistake, but the way it was handled. We did not receive a solution commensurate with the harm caused nor immediate compensation for the inconveniences suffered.
In short, a very negative experience that does not correspond with the service expected from a hotel of this category. I would not recommend it and, certainly, I would not stay here again!!!
Upon our arrival, late at night, we were informed that due to a serious management error at the hotel, they could not provide us with the two reserved rooms. Apparently, they had assigned the same room to two different guests. As a consequence, instead of the two double rooms we booked, we were given one double room and one single room.
The proposed solution was completely unacceptable: placing a mattress on the floor of the single room to compensate for the lack of a proper bed. It is unacceptable to pay for a double room and end up sleeping under these conditions due to a mistake that is solely the hotel's responsibility.
Additionally, we found ants in the bathroom, which demonstrates a concerning lack of cleanliness and maintenance.
The most disappointing aspect was not just the mistake, but the way it was handled. We did not receive a solution commensurate with the harm caused nor immediate compensation for the inconveniences suffered.
In short, a very negative experience that does not correspond with the service expected from a hotel of this category. I would not recommend it and, certainly, I would not stay here again!!!
Odgovor hotela
Napisano: 11. lip 2026.
Estimada Maryka,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, consideramos necesario aclarar varios aspectos de lo sucedido para que los hechos queden reflejados correctamente.
La situación que dio origen a esta incidencia no estuvo relacionada con una sobreventa del hotel ni con una duplicidad en la asignación de habitaciones por parte de nuestro establecimiento.
Su reserva original fue realizada a través de Booking.com con una tarifa no modificable y no reembolsable. Según la información facilitada por la plataforma, dichas reservas fueron canceladas debido a que no pudo completarse correctamente el cobro anticipado requerido por las condiciones de la tarifa contratada.
Tras ponerse en contacto con nosotros, y a pesar de que el hotel se encontraba prácticamente completo para esas fechas, realizamos gestiones excepcionales para intentar recuperar parte de las habitaciones que habían quedado canceladas. Conseguimos reservarle varias habitaciones manteniendo el mismo precio que figuraba originalmente en Booking.com, a pesar de que la disponibilidad era ya muy limitada.
Posteriormente, la organizadora del grupo se puso nuevamente en contacto con el hotel para comunicar una modificación en la distribución de los ocupantes y de los desayunos contratados. Siguiendo las indicaciones facilitadas durante dicha conversación, procedimos a actualizar la reserva en nuestro sistema, modificando la ocupación de una de las habitaciones y ajustando los servicios contratados. Una vez realizados estos cambios, se remitió la correspondiente documentación y factura proforma con el detalle completo de la reserva actualizada, sin que se recibiera ninguna objeción o corrección por su parte antes de la llegada al establecimiento.
A su llegada al hotel, se nos indicó una ocupación distinta de la que había sido comunicada y confirmada previamente. Dado que el establecimiento se encontraba completamente lleno, no disponíamos de habitaciones adicionales para alojar a una persona más. Aun así, y con el único objetivo de ofrecer una solución inmediata y evitar que alguno de los huéspedes se quedara sin alojamiento, nuestro equipo facilitó un colchón adicional en la habitación.
Asimismo, queremos señalar que no se realizó ningún cargo adicional por la persona cuya ocupación no figuraba en la reserva confirmada, ni tampoco se facturaron los desayunos consumidos por dicha persona durante la estancia.
Por todo ello, no podemos compartir la afirmación de que la incidencia se debiera a un error de gestión o sobreventa por parte del hotel. Nuestro equipo actuó en todo momento con voluntad de ayuda, buscando soluciones excepcionales a una situación originada por la cancelación previa de las reservas y por la posterior discrepancia entre la ocupación comunicada y la ocupación finalmente presentada a la llegada.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios, que nos permiten seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
Dirección
Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, consideramos necesario aclarar varios aspectos de lo sucedido para que los hechos queden reflejados correctamente.
La situación que dio origen a esta incidencia no estuvo relacionada con una sobreventa del hotel ni con una duplicidad en la asignación de habitaciones por parte de nuestro establecimiento.
Su reserva original fue realizada a través de Booking.com con una tarifa no modificable y no reembolsable. Según la información facilitada por la plataforma, dichas reservas fueron canceladas debido a que no pudo completarse correctamente el cobro anticipado requerido por las condiciones de la tarifa contratada.
Tras ponerse en contacto con nosotros, y a pesar de que el hotel se encontraba prácticamente completo para esas fechas, realizamos gestiones excepcionales para intentar recuperar parte de las habitaciones que habían quedado canceladas. Conseguimos reservarle varias habitaciones manteniendo el mismo precio que figuraba originalmente en Booking.com, a pesar de que la disponibilidad era ya muy limitada.
Posteriormente, la organizadora del grupo se puso nuevamente en contacto con el hotel para comunicar una modificación en la distribución de los ocupantes y de los desayunos contratados. Siguiendo las indicaciones facilitadas durante dicha conversación, procedimos a actualizar la reserva en nuestro sistema, modificando la ocupación de una de las habitaciones y ajustando los servicios contratados. Una vez realizados estos cambios, se remitió la correspondiente documentación y factura proforma con el detalle completo de la reserva actualizada, sin que se recibiera ninguna objeción o corrección por su parte antes de la llegada al establecimiento.
A su llegada al hotel, se nos indicó una ocupación distinta de la que había sido comunicada y confirmada previamente. Dado que el establecimiento se encontraba completamente lleno, no disponíamos de habitaciones adicionales para alojar a una persona más. Aun así, y con el único objetivo de ofrecer una solución inmediata y evitar que alguno de los huéspedes se quedara sin alojamiento, nuestro equipo facilitó un colchón adicional en la habitación.
Asimismo, queremos señalar que no se realizó ningún cargo adicional por la persona cuya ocupación no figuraba en la reserva confirmada, ni tampoco se facturaron los desayunos consumidos por dicha persona durante la estancia.
Por todo ello, no podemos compartir la afirmación de que la incidencia se debiera a un error de gestión o sobreventa por parte del hotel. Nuestro equipo actuó en todo momento con voluntad de ayuda, buscando soluciones excepcionales a una situación originada por la cancelación previa de las reservas y por la posterior discrepancia entre la ocupación comunicada y la ocupación finalmente presentada a la llegada.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios, que nos permiten seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
Dirección
Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera
Pojedinci
Napisano: 13. tra 2026.
Boravak: tra, 2026
The worst I never seen in Ibis
Had booked a room with a double bed for one or two occupants, yet I was allocated a single room while being charged the full double rate. When I raised the issue at reception, the person in charge, Hawa, refused to acknowledge the problem and would not allow her colleague to provide the room I had actually booked, claiming that no alternatives were available. Her response was dismissive, simply stating that this was all they had and that it was not her concern. Frankly, it was not mine either — I felt completely misled.
In addition, the welcome drink included as part of the Accor Club benefit is described as one drink, without any specific restrictions being stated. I have never previously been refused a standard beer, which made the experience even more disappointing.
Overall, the level of service was wholly unacceptable. As someone who stays frequently in hotels, I found this particularly frustrating. I have never left a hotel feeling this dissatisfied.
Regrettably, this Ibis property has now been removed from my list of preferred hotels. The service was simply not up to standard
In addition, the welcome drink included as part of the Accor Club benefit is described as one drink, without any specific restrictions being stated. I have never previously been refused a standard beer, which made the experience even more disappointing.
Overall, the level of service was wholly unacceptable. As someone who stays frequently in hotels, I found this particularly frustrating. I have never left a hotel feeling this dissatisfied.
Regrettably, this Ibis property has now been removed from my list of preferred hotels. The service was simply not up to standard
Odgovor hotela
Napisano: 11. lip 2026.
Estimada Maryka,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, consideramos necesario aclarar varios aspectos de lo sucedido para que los hechos queden reflejados correctamente.
La situación que dio origen a esta incidencia no estuvo relacionada con una sobreventa del hotel ni con una duplicidad en la asignación de habitaciones por parte de nuestro establecimiento.
Su reserva original fue realizada a través de Booking.com con una tarifa no modificable y no reembolsable. Según la información facilitada por la plataforma, dichas reservas fueron canceladas debido a que no pudo completarse correctamente el cobro anticipado requerido por las condiciones de la tarifa contratada.
Tras ponerse en contacto con nosotros, y a pesar de que el hotel se encontraba prácticamente completo para esas fechas, realizamos gestiones excepcionales para intentar recuperar parte de las habitaciones que habían quedado canceladas. Conseguimos reservarle varias habitaciones manteniendo el mismo precio que figuraba originalmente en Booking.com, a pesar de que la disponibilidad era ya muy limitada.
Posteriormente, la organizadora del grupo se puso nuevamente en contacto con el hotel para comunicar una modificación en la distribución de los ocupantes y de los desayunos contratados. Siguiendo las indicaciones facilitadas durante dicha conversación, procedimos a actualizar la reserva en nuestro sistema, modificando la ocupación de una de las habitaciones y ajustando los servicios contratados. Una vez realizados estos cambios, se remitió la correspondiente documentación y factura proforma con el detalle completo de la reserva actualizada, sin que se recibiera ninguna objeción o corrección por su parte antes de la llegada al establecimiento.
A su llegada al hotel, se nos indicó una ocupación distinta de la que había sido comunicada y confirmada previamente. Dado que el establecimiento se encontraba completamente lleno, no disponíamos de habitaciones adicionales para alojar a una persona más. Aun así, y con el único objetivo de ofrecer una solución inmediata y evitar que alguno de los huéspedes se quedara sin alojamiento, nuestro equipo facilitó un colchón adicional en la habitación.
Asimismo, queremos señalar que no se realizó ningún cargo adicional por la persona cuya ocupación no figuraba en la reserva confirmada, ni tampoco se facturaron los desayunos consumidos por dicha persona durante la estancia.
Por todo ello, no podemos compartir la afirmación de que la incidencia se debiera a un error de gestión o sobreventa por parte del hotel. Nuestro equipo actuó en todo momento con voluntad de ayuda, buscando soluciones excepcionales a una situación originada por la cancelación previa de las reservas y por la posterior discrepancia entre la ocupación comunicada y la ocupación finalmente presentada a la llegada.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios, que nos permiten seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
Dirección
Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No obstante, consideramos necesario aclarar varios aspectos de lo sucedido para que los hechos queden reflejados correctamente.
La situación que dio origen a esta incidencia no estuvo relacionada con una sobreventa del hotel ni con una duplicidad en la asignación de habitaciones por parte de nuestro establecimiento.
Su reserva original fue realizada a través de Booking.com con una tarifa no modificable y no reembolsable. Según la información facilitada por la plataforma, dichas reservas fueron canceladas debido a que no pudo completarse correctamente el cobro anticipado requerido por las condiciones de la tarifa contratada.
Tras ponerse en contacto con nosotros, y a pesar de que el hotel se encontraba prácticamente completo para esas fechas, realizamos gestiones excepcionales para intentar recuperar parte de las habitaciones que habían quedado canceladas. Conseguimos reservarle varias habitaciones manteniendo el mismo precio que figuraba originalmente en Booking.com, a pesar de que la disponibilidad era ya muy limitada.
Posteriormente, la organizadora del grupo se puso nuevamente en contacto con el hotel para comunicar una modificación en la distribución de los ocupantes y de los desayunos contratados. Siguiendo las indicaciones facilitadas durante dicha conversación, procedimos a actualizar la reserva en nuestro sistema, modificando la ocupación de una de las habitaciones y ajustando los servicios contratados. Una vez realizados estos cambios, se remitió la correspondiente documentación y factura proforma con el detalle completo de la reserva actualizada, sin que se recibiera ninguna objeción o corrección por su parte antes de la llegada al establecimiento.
A su llegada al hotel, se nos indicó una ocupación distinta de la que había sido comunicada y confirmada previamente. Dado que el establecimiento se encontraba completamente lleno, no disponíamos de habitaciones adicionales para alojar a una persona más. Aun así, y con el único objetivo de ofrecer una solución inmediata y evitar que alguno de los huéspedes se quedara sin alojamiento, nuestro equipo facilitó un colchón adicional en la habitación.
Asimismo, queremos señalar que no se realizó ningún cargo adicional por la persona cuya ocupación no figuraba en la reserva confirmada, ni tampoco se facturaron los desayunos consumidos por dicha persona durante la estancia.
Por todo ello, no podemos compartir la afirmación de que la incidencia se debiera a un error de gestión o sobreventa por parte del hotel. Nuestro equipo actuó en todo momento con voluntad de ayuda, buscando soluciones excepcionales a una situación originada por la cancelación previa de las reservas y por la posterior discrepancia entre la ocupación comunicada y la ocupación finalmente presentada a la llegada.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios, que nos permiten seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
Dirección
Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera
Parovi
Napisano: 3. tra 2026.
Boravak: tra, 2026
Bad hotel with not well trained people
I had a disappointing stay at Ibis Styles Lleida Torrefarrera.
From the moment I arrived, the experience was not welcoming. The reception staff was quite rude — there was no greeting, no “hello,” and no basic courtesy. I was given no information about the Wi-Fi or breakfast, which made the stay feel disorganized and unprofessional.
There were also several issues with the room. The door to room 25 was not locking properly, which is a serious safety concern. Additionally, the room only had two towels, which was not sufficient and should have been properly checked before guest arrival.
Overall, a very poor experience with a clear lack of attention to detail and basic hospitality standards. I would not recommend staying here.
From the moment I arrived, the experience was not welcoming. The reception staff was quite rude — there was no greeting, no “hello,” and no basic courtesy. I was given no information about the Wi-Fi or breakfast, which made the stay feel disorganized and unprofessional.
There were also several issues with the room. The door to room 25 was not locking properly, which is a serious safety concern. Additionally, the room only had two towels, which was not sufficient and should have been properly checked before guest arrival.
Overall, a very poor experience with a clear lack of attention to detail and basic hospitality standards. I would not recommend staying here.
Odgovor hotela
Napisano: 11. lip 2026.
Estimado Cliente
Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre el servicio y las opciones en el restaurante, así como el tamaño de las habitaciones. Sus palabras son valiosas para nosotros.
Atentamente,
ibis Styles Lleida Torrefarrera
Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre el servicio y las opciones en el restaurante, así como el tamaño de las habitaciones. Sus palabras son valiosas para nosotros.
Atentamente,
ibis Styles Lleida Torrefarrera
Snimio anonimni putnik
Napisano: 25. lis 2025.
Boravak: lis, 2025
Clean & Modern Hotel, plenty of parking, not secured, but monitored by cameras. Friendly reception, modern clean, well decorated rooms, with good bathrooms. Several eateries within walking distance & I understand 24 hr kitchen within the hotel. Many fast electric chargers within the hotel carpark, this is for guests & anyone else passing & was well used throughout the day / evening.
Lokacija
La Variant, S/N, Autovia A2, Salida 462, Torrefarrera, 25123, Španjolska|1,08 km od centra grada
Prijava i odjava
Prijava od:
12:00
Odjava prije:
12:00
Dobro je znati
Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu
Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.
Hotel Ibis Styles Lleida Torrefarrera: često postavljana pitanja
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