Novotel Lausanne Bussigny
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Korisne informacije
Prijava od: | 14:00 |
|---|---|
Odjava prije: | 12:00 |
Kućni ljubimci | Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu |
Usluge
Wi-Fi veza
Parking
Klimatizacija
Bazen
Centar za fitness
Lječilište
Više o hotelu Novotel Lausanne Bussigny
Novotel Lausanne Bussigny
Hotel Novotel Lausanne Bussigny udaljen je samo 2 minute od autoceste A1 te sadrži klimatizirane sobe za nepušače, jezero za plivanje, saunu, fitness sadržaje i parkiralište.
Recenzije od 
Skupine
Napisano: 15. kol 2026.
Boravak: kol, 2026
A lovely stay!
Everything was great from start to finish, starting with the warm welcome at reception, the comfortable room, the beautiful new swimming pool, and of course the excellent breakfast.
A special thank you to Betty, an exceptional and dedicated member of the team. Her kindness, professionalism, and attention to guests really made a difference and made the stay even more enjoyable.
Thank you to the whole team for this wonderful experience. We will be happy to come back!
A special thank you to Betty, an exceptional and dedicated member of the team. Her kindness, professionalism, and attention to guests really made a difference and made the stay even more enjoyable.
Thank you to the whole team for this wonderful experience. We will be happy to come back!
Poslovni putnici
Napisano: 17. kol 2026.
Boravak: kol, 2026
Commodity is not all
An interesting place. Well located with easy access and parking space. A commodity product running after more revenues. Despite this point, a few key people keeps the boat afloat. A regular of this product, we noticed an new increase of nearly 12% in the F&B pricing. Why? What are the rational behind this? Otherwise a popular place.
Obitelji
Napisano: 9. kol 2026.
Boravak: kol, 2026
Great potential not sufficiently exploited.
We always come back here, for the convenience and certain exceptional staff members. For others, the sense of customer relations and condescension needs to be reviewed. By phone and out of habit, we request a room with a pool view with a 9-year-old child. The pool is under construction... early July 2026... then we book for 07/28, we do get the pool view with a pool available but the TV does not work. We are told that there is nothing they can do... we book again from 08/09 to 08/11/26, with a terrace on the pool side. We first get a room without a terrace, then a room with a terrace but with more of a parking lot view than a pool view... but there you go, we continue to trust them because despite the inconveniences we give them the benefit of the doubt because we have spent so many nights here. Hoping to be read, understood, and listened to. Regarding the L'Oxygène restaurant... top-notch!!! Even if closed on Sunday evening.
Odgovor hotela
Napisano: 10. kol 2026.
Chère Anne E,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire avec autant de détails, et surtout merci pour votre fidélité au fil de vos nombreux séjours chez nous.
Votre phrase « en espérant être lus, compris et écoutés » retient particulièrement notre attention. Oui, votre commentaire est lu et entendu, et nous comprenons d’autant mieux votre déception que vous connaissez bien notre établissement et continuez à nous faire confiance malgré les désagréments rencontrés.
Nous sommes sincèrement désolés pour les différents points évoqués : la télévision défectueuse lors de votre séjour de juillet, la première chambre attribuée sans terrasse en août, puis le fait que la seconde ne corresponde pas pleinement à votre souhait d’une vue sur la piscine. Lorsqu’un client fidèle prend soin de nous communiquer ses préférences à plusieurs reprises, nous devons faire notre maximum pour les respecter, sous réserve bien entendu de nos disponibilités.
Nous regrettons également si certaines réponses ou attitudes de notre équipe ont pu vous sembler condescendantes. Ce n’est absolument pas la qualité de relation que nous souhaitons entretenir avec nos clients.
Concernant notre espace de baignade, les travaux réalisés ont permis de transformer complètement notre ancien étang en un nouvel espace de baignade toujours 100 % naturel. Celui-ci est désormais ouvert et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter lors de vos derniers séjours. Quelques aménagements extérieurs restent encore à finaliser.
Enfin, un grand merci pour vos compliments concernant notre restaurant Oxygène ! Nous transmettrons avec plaisir votre « au top !!! » à toute l’équipe.
J’aimerais également pouvoir vous témoigner concrètement notre reconnaissance pour votre fidélité. Malheureusement, avec le seul prénom associé à votre commentaire, je ne suis pas en mesure d’identifier avec certitude vos différentes réservations. Je vous invite donc à m’envoyer un e-mail avant votre prochain séjour, en mentionnant ce commentaire. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier, porter une attention particulière à votre réservation et prévoir un geste à votre égard.
Nous apprécions sincèrement la confiance que vous continuez à nous accorder et espérons que votre prochain séjour sera pleinement à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La direction
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire avec autant de détails, et surtout merci pour votre fidélité au fil de vos nombreux séjours chez nous.
Votre phrase « en espérant être lus, compris et écoutés » retient particulièrement notre attention. Oui, votre commentaire est lu et entendu, et nous comprenons d’autant mieux votre déception que vous connaissez bien notre établissement et continuez à nous faire confiance malgré les désagréments rencontrés.
Nous sommes sincèrement désolés pour les différents points évoqués : la télévision défectueuse lors de votre séjour de juillet, la première chambre attribuée sans terrasse en août, puis le fait que la seconde ne corresponde pas pleinement à votre souhait d’une vue sur la piscine. Lorsqu’un client fidèle prend soin de nous communiquer ses préférences à plusieurs reprises, nous devons faire notre maximum pour les respecter, sous réserve bien entendu de nos disponibilités.
Nous regrettons également si certaines réponses ou attitudes de notre équipe ont pu vous sembler condescendantes. Ce n’est absolument pas la qualité de relation que nous souhaitons entretenir avec nos clients.
Concernant notre espace de baignade, les travaux réalisés ont permis de transformer complètement notre ancien étang en un nouvel espace de baignade toujours 100 % naturel. Celui-ci est désormais ouvert et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter lors de vos derniers séjours. Quelques aménagements extérieurs restent encore à finaliser.
Enfin, un grand merci pour vos compliments concernant notre restaurant Oxygène ! Nous transmettrons avec plaisir votre « au top !!! » à toute l’équipe.
J’aimerais également pouvoir vous témoigner concrètement notre reconnaissance pour votre fidélité. Malheureusement, avec le seul prénom associé à votre commentaire, je ne suis pas en mesure d’identifier avec certitude vos différentes réservations. Je vous invite donc à m’envoyer un e-mail avant votre prochain séjour, en mentionnant ce commentaire. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier, porter une attention particulière à votre réservation et prévoir un geste à votre égard.
Nous apprécions sincèrement la confiance que vous continuez à nous accorder et espérons que votre prochain séjour sera pleinement à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La direction
Parovi
Napisano: 28. srp 2026.
Boravak: kol, 2025
Long wait and dirty room
Although we arrived at check-in time, we had to wait an hour and a half to access our dirty room.
First of all, we were given the key to an occupied room. We came face-to-face with its occupant coming out of his bathroom.
When we reported it to the front desk, we were immediately redirected to another room that was not adapted for a person with reduced mobility.
It was during our third return to the front desk that we were asked to wait an hour and a half for our room to become available, with two small bottles of Coke as a consolation prize.
Finally, we had the pleasure of enjoying an uncleaned room, such as these nightstands covered in film.
First of all, we were given the key to an occupied room. We came face-to-face with its occupant coming out of his bathroom.
When we reported it to the front desk, we were immediately redirected to another room that was not adapted for a person with reduced mobility.
It was during our third return to the front desk that we were asked to wait an hour and a half for our room to become available, with two small bottles of Coke as a consolation prize.
Finally, we had the pleasure of enjoying an uncleaned room, such as these nightstands covered in film.
Odgovor hotela
Napisano: 6. kol 2026.
Cher Salomé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos plus sincères excuses pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre arrivée.
La situation que vous décrivez est totalement inacceptable et ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Le fait de vous avoir attribué une chambre déjà occupée, puis une chambre inadaptée à vos besoins, avant de vous faire patienter bien au-delà de l'heure de check-in, est une succession d'erreurs que nous regrettons profondément.
Nous sommes également désolés que la chambre qui vous a finalement été attribuée n'ait pas été préparée conformément à nos exigences de propreté. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes de réception et d'étage afin que de telles situations ne se reproduisent plus.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir l'expérience que vous étiez en droit d'attendre.
Bien cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos plus sincères excuses pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre arrivée.
La situation que vous décrivez est totalement inacceptable et ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Le fait de vous avoir attribué une chambre déjà occupée, puis une chambre inadaptée à vos besoins, avant de vous faire patienter bien au-delà de l'heure de check-in, est une succession d'erreurs que nous regrettons profondément.
Nous sommes également désolés que la chambre qui vous a finalement été attribuée n'ait pas été préparée conformément à nos exigences de propreté. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes de réception et d'étage afin que de telles situations ne se reproduisent plus.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir l'expérience que vous étiez en droit d'attendre.
Bien cordialement,
La Direction
Obitelji
Napisano: 18. svi 2026.
Boravak: svi, 2026
Decent experience, but not up to the standards of a 4-star hotel.
I stayed at this hotel using a Smartbox. Overall, the experience was decent, although there are some aspects that could be improved, especially considering the category of the establishment.
Before our arrival, I had sent two emails requesting an extra bed for my son, but I did not receive a response. When I contacted the establishment by phone, I was advised to include the request in the notes of the reservation, which I did. However, upon our arrival, the bed was not present in the room, but the staff took care of the situation by offering us a room change after a brief wait. At check-in, there was only one employee present, so we had to wait a bit.
The room was clean and located in a quiet area, aspects that were certainly appreciated.
The breakfast, on the other hand, was rather simple and had a limited selection compared to what one would expect from a 4-star hotel and the price paid. Additionally, during breakfast, the environment was a bit noisy, and some tables were not immediately ready, but we still found a solution, unfortunately having to clean a table ourselves.
Overall, the stay was pleasant, but with a bit more attention to organization and service, it could become an even better experience. I am not sure if I would stay at this hotel again in the future.
Before our arrival, I had sent two emails requesting an extra bed for my son, but I did not receive a response. When I contacted the establishment by phone, I was advised to include the request in the notes of the reservation, which I did. However, upon our arrival, the bed was not present in the room, but the staff took care of the situation by offering us a room change after a brief wait. At check-in, there was only one employee present, so we had to wait a bit.
The room was clean and located in a quiet area, aspects that were certainly appreciated.
The breakfast, on the other hand, was rather simple and had a limited selection compared to what one would expect from a 4-star hotel and the price paid. Additionally, during breakfast, the environment was a bit noisy, and some tables were not immediately ready, but we still found a solution, unfortunately having to clean a table ourselves.
Overall, the stay was pleasant, but with a bit more attention to organization and service, it could become an even better experience. I am not sure if I would stay at this hotel again in the future.
Odgovor hotela
Napisano: 6. kol 2026.
Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la pulizia della camera, la tranquillità della struttura e che il nostro team sia riuscito a trovare rapidamente una soluzione per il letto aggiuntivo al momento del Suo arrivo.
Ci scusiamo sinceramente, tuttavia, per la mancata risposta alle Sue e-mail e per l'attesa al check-in. Comprendiamo perfettamente il disagio arrecato e riconosciamo che questi aspetti non rispecchiano gli standard di servizio che desideriamo offrire ai nostri ospiti.
Ci dispiace inoltre che la colazione non abbia soddisfatto le Sue aspettative e che abbia trovato la sala poco organizzata durante il servizio. I Suoi commenti sono preziosi e saranno condivisi con i nostri team affinché possiamo migliorare sia l'organizzazione sia l'esperienza complessiva dei nostri ospiti.
Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente in futuro e di offrirLe un soggiorno pienamente all'altezza delle Sue aspettative.
Cordiali saluti,
La Direzione
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la pulizia della camera, la tranquillità della struttura e che il nostro team sia riuscito a trovare rapidamente una soluzione per il letto aggiuntivo al momento del Suo arrivo.
Ci scusiamo sinceramente, tuttavia, per la mancata risposta alle Sue e-mail e per l'attesa al check-in. Comprendiamo perfettamente il disagio arrecato e riconosciamo che questi aspetti non rispecchiano gli standard di servizio che desideriamo offrire ai nostri ospiti.
Ci dispiace inoltre che la colazione non abbia soddisfatto le Sue aspettative e che abbia trovato la sala poco organizzata durante il servizio. I Suoi commenti sono preziosi e saranno condivisi con i nostri team affinché possiamo migliorare sia l'organizzazione sia l'esperienza complessiva dei nostri ospiti.
Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente in futuro e di offrirLe un soggiorno pienamente all'altezza delle Sue aspettative.
Cordiali saluti,
La Direzione
Lokacija
35 Route de Condemine, 1030 Bussigny , Bussigny, 1030, Švicarska|1,11 km od centra grada
Prijava i odjava
Prijava od:
14:00
Odjava prije:
12:00
Dobro je znati
Kućni ljubimci dopušteni uz dodatnu naknadu
Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.
Novotel Lausanne Bussigny: često postavljana pitanja
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