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Alte Bock 2.0

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1 noćenje
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Korisne informacije

Prijava od:		16:00
Odjava prije:		09:00
Doručak		Doručak je dostupan
Kućni ljubimci		Kućni ljubimci nisu dopušteni
Djeca		U ovom hotelu djeca su dobrodošla

Usluge

Wi-Fi veza
Parking
Lječilište
Za nepušače
Dizalo
Bar

Više o hotelu Alte Bock 2.0

Alte Bock 2.0

Objekt Alte Bock 2.0 nalazi se u gradu 'Grächen', u krugu od 26 km od znamenitosti Željeznički kolodvor Zermatt i 41 km od znamenitosti Allalin Glacier, te nudi bar. Dostupan je besplatan WiFi, a privatno parkiralište može se dogovoriti uz naknadu.

Recenzije od
Tripadvisor
Spomenuli putnici
Obitelji

Napisano: 12. ruj 2024.

Boravak: ruj, 2024

Fab place to stay.

Great friendly hosts Sanne and Marco., who couldn’t do enough to make us feel welcome and comfortable. Well positioned with easy access to the main hub of Grachen. We highly recommend this family run hotel and am sure you would not be disappointed with your stay.
Skupine

Napisano: 9. ruj 2024.

Boravak: ruj, 2024

Great and cosy hotel

We stayed at the hotel during the UTMR event and had a wonderful experience. The welcome was fantastic, and the bus stops right in front of the hotel, making it very convenient. Our room had a beautiful view and was well-maintained. The owners, Alte Bock and his wife, were incredibly friendly and service-minded. They even prepared a lovely early breakfast for us in a separate kitchen before our long trail run. We highly recommend this hotel for its hospitality and comfort!
Parovi

Napisano: 30. kol 2024.

Boravak: kol, 2024

Finger weg!

Impossible experience! The Dutch hotel manager and his wife seem to hate Germans. The pre-determined price agreements were not adhered to. The rooms are old, the shower curtain disgusting. The hotel is located directly on a noisy road – absolutely no recreation possible. Finger weg!

Odgovor hotela

Napisano: 1. ruj 2024.

Liebe Stefan und Manuela,
zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung zu schreiben. Auch wenn sie negativ ist, wissen wir das sehr zu schätzen.
Auch weil es immer zwei Seiten einer Geschichte gibt und es schön wäre, wenn du auch dein eigenes Handeln betrachtest.
Sie haben uns per E-Mail gefragt, ob wir ein nettes Angebot für einen Aufenthalt für Sie hätten. Wir haben Sie auf das Angebot von 7 Nächten Aufenthalt hingewiesen, für das Sie 5 Nächte bezahlen. Ein sehr knappes Angebot in der Hochsaison, aber auch, weil wir es gut finden, wenn die Leute sich die Mühe machen, uns direkt anzusprechen und nicht über eine große Buchungsseite buchen. Wir geben die Gebühr, die wir an die Buchungsseite zahlen, gerne als Rabatt an den Kunden weiter, damit er sie bei anderen Anbietern in der Gegend ausgeben kann.
Sie haben angegeben, dass Sie davon Gebrauch machen möchten. Wir wiesen auch darauf hin, dass dies nur in dieser Woche möglich sei, da wir ab dem 30. August für eine Woche ausgebucht seien.
Sie waren damit einverstanden und wollten das Angebot in Anspruch nehmen. Sie sagten, dass Sie eine weite Anreise aus Deutschland hätten und deshalb an diesem Tag erst spät ankommen würden. Kein Problem, sagten wir, im schlimmsten Fall legen wir den Schlüssel in den Schlüsseltresor. Fahren Sie vorsichtig und haben Sie es nicht eilig!
An diesem Abend sind Sie nicht aufgetaucht. Kein Telefonanruf, keine E-Mail, kein Zeichen. Wir hatten nichts von Ihnen außer einer E-Mail-Adresse, warteten aber zunächst ab und legten dann den Schlüssel bereit.
Am nächsten Morgen war der Schlüssel immer noch unangetastet. Wir waren überrascht, aber gut, vielleicht habt ihr woanders ein besseres Angebot erhalten.
Am nächsten Abend war unsere Bar/Restaurant sehr gut besucht. Spontan kamen Sie trotzdem. Mein Mann arbeitete allein und gab Ihnen den Schlüssel, da Sie müde waren und er inmitten der Gruppe beschäftigt war. Kein Check-in, kein Zahlung auf diesem Moment. Sie gingen nach oben und am nächsten Morgen beim Frühstück - wieder ein voller Speisesaal - kamen Sie mit der Überraschung, dass es nur 2 Nächte sein würden und Sie den gleichen Preis haben wollten. Mein Mann bat Sie, dieses Gespräch mit uns nach dem Frühstück zu führen, damit wir zuerst alle bedienen konnten.
Nach dem Frühstück sind Sie dann schnell wieder gegangen. Wir haben Sie im Laufe des Tages mehrmals angerufen und gemailt, um diese Angelegenheit zu besprechen und zu kommentieren, und Sie haben nicht geantwortet. Unerreichbar.
Wir sind ein kleiner Familienbetrieb mit 16 Zimmern. Um 22 Uhr schlossen wir, da wir am nächsten Morgen um 05:45 Uhr wieder einsatzbereit sein mussten. Über die Kameras haben wir gesehen, dass Sie erst um 23 Uhr zurück waren. Keine Zeit, um auf Preisvereinbarungen zurückzukommen.
Am nächsten Morgen wiesen wir darauf hin, dass wir mit dieser Vorgehensweise Probleme hatten. Wir haben versucht, Ihren Vorschlag anhand von Beispielen zu relativieren. Darauf habe ich geantwortet: Wenn Sie in Deutschland ein Angebot für 10 Packungen Milch für 10 Euro haben wollen und Sie kommen nur, um drei zu holen, wird der Supermarkt Ihnen nicht den ermäßigten Preis pro Packung für nur drei Packungen geben. Sie fanden dieses Beispiel nur auf einen Supermarkt anwendbar, aber nicht auf einen Hotelservice.
Es war kein Gespräch mit Ihnen möglich. Wir wiesen darauf hin, dass wir unser Angebot sehr wohl aufrechterhalten würden, allerdings für einen längeren Aufenthalt.
Nach einem sehr unangenehmen Ton, der uns gegenüber völlig respektlos war, baten wir Sie, auszuchecken, obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt plötzlich andeuteten, dass Sie länger bleiben wollten. Aber nach 2 anstrengenden Momenten in einem vollen Frühstücksraum, mit viele andere positive Gäste, haben wir uns tatsächlich bei Ihnen bedankt.
Wir haben sogar den Preis auf den Angebotspreis zurückgesetzt, um Sie loszuwerden. Diese Art von Gästen möchten wir nicht bedienen.
Wir bieten ein Maximum an Service, aber Respekt muss in beide Richtungen gehen, und das war bei Ihnen leider nicht der Fall.
Dieses Verhalten ist vielleicht bei einer großen Kette möglich, wo ein Mitarbeiter am nächsten Tag das Frühstück macht. Aber nach Ihren Aussagen können wir Ihnen das Frühstück am nächsten Tag nicht mehr mit einem Lächeln servieren. Und das ist es, wofür wir stehen.
Wir hoffen von ganzem Herzen, dass Sie anderswo eine sehr schöne Unterkunft zum Schnäppchenpreis gefunden haben und eine schöne Woche hatten in unserem wunderschöne Gegend.
mit freundliche Grüsse
Sanne Elenbaas
Frau vom Alten Bock
Parovi

Napisano: 4. tra 2024.

Boravak: ožu, 2024

Highly recommended!

We spent a weekend in the very nice Hotel Alte Bock. We can only recommend the hotel! The hosts are extremely friendly, nice and very accommodating.
We would love to come back!
Kind regards!
Markus and Ursula
Parovi

Napisano: 27. sij 2024.

Boravak: sij, 2024

Hotel Alte Bock 2.0 is highly recommended

A cozy and friendly hotel with friendly and personable staff. The hotel is owned by a Dutch couple and they do everything they can to make you happy.
The hotel has a cozy bar, a good kitchen and a good breakfast. The rooms are clean and spacious and with a sunny balcony overlooking the valley and the Matterhorn.
Skiing, apres ski, beautiful hiking trails and mountain bike options.
The villages of Zermatt and Saas Fee are easily accessible for a day trip or for skiing.

Vrlo dobra lokacija

4,2

Schmidji 463, Grächen, 3925, Švicarska|0,5 km od centra grada

Prijava i odjava

Prijava od:

16:00

Odjava prije:

09:00

Dobro je znati

Djeca

U ovom hotelu djeca su dobrodošla

Dodatni kreveti

Za više informacija o dodavanju dodatnih kreveta obratite se hotelu.

Dječji krevetić

Za više informacija o dodavanju dječjeg krevetića obratite se hotelu.

Kućni ljubimci

Kućni ljubimci nisu dopušteni

Doručak

Doručak je dostupan

Opcije doručka

Kontinentalni doručak

Cijena doručka

17 € (oko 15 CHF osobi)

Mogući načini plaćanja
Ovaj hotel prihvaća sljedeće načine plaćanja:
card logocard logocard logocard logocard logocard logo

Alte Bock 2.0: često postavljana pitanja

Hotel Alte Bock 2.0 je od centra grada Grächen udaljen 0.5 km.
Hotel Alte Bock 2.0 nalazi se u gradu Grächen (Švicarska) i udaljen je 0.5 km od centra grada Grächen.
U hotelu Alte Bock 2.0 možete se prijaviti od 16:00, a odjaviti se morate do 09:00.
Da, hotel Alte Bock 2.0 ima parkiralište.
Nemamo nikakve informacije o restoranima u hotelu Alte Bock 2.0. Savjetujemo vam da sve detalje provjerite izravno s hotelom pri ugovaranju rezervacije.